港北区承领2013年绩效公众评议和满意度调查意见建议的整改任务共有93条，涉及环境、市容市貌、教育、就业等方面。该区以公众评议意见建议为“镜子”，狠抓整改落实，解决了一系列民生难题，目前93条意见建议已全部整改完成。
乡村环境大变样。自开展“清洁乡村”活动以来，港北区以健全长效机制为抓手，建立村屯，保洁机制，完善农村垃圾外包清运、收集处理，全面改善农村生产生活条件。目前，全区建立690个村屯“一组两会”，建成842个垃圾池，配置垃圾桶31825个、垃圾清运三轮车874辆, 聘请保洁员867人，有力地促进“清洁乡村”活动走上长效化、常态化管理轨道。同时，拓宽资金筹措渠道，采取财政补一点、社会筹一点、群众投一点的办法，多渠道筹集活动资金，切实保障活动有效开展。今年以来，已投入1327.355万元，开展了“清洁家园”、“清洁田园”、“清洁水源”示范点建设等工作。
改革市政管理，扮靓市容市貌。港北区地处市中心城区，市政管理尤为重要。该区在中心城区率先推行市政网格化管理模式，并将旧城区环卫工作实行外包服务，全面提升市容市貌，打造优美、和谐、宜人、便民的居住环境。今年以来，该区大力开展市容管理工作，整治占道摊点18300多个，取缔扰民严重的夜市摊点18个，使市容形象明显好转。同时，完善保洁设施，新增20辆新型电动保洁车，加大机械冲洗清扫作业工作和保洁工作巡查力度，对中山路等12条一级道路实行定时、定人、定任务，实现24小时全天候保洁。
简政放权，提升行政审批效能。今年以来，港北区取消(减少)审批事项28项，下放管理权(含部分管理权限)5项，审批提速68.22%。目前，该区政务服务中心已进驻27个审批职能部门，办理580项审批服务事项，并推行服务承诺、现场受理、限时办结等制度，全方位为群众提供政策咨询、行政审批和证照办理等“一条龙”服务。同时，在街道社区建立“一站式”便民服务厅，在各村屯设立“农事村办”服务站，将服务窗口前移进社区村屯，把服务送到群众家门口，为群众打造“30分钟服务圈”。全区7个乡镇建立了“农事村办”服务中心，在偏远村屯建立“农事村办”服务点，进驻与农民群众联系最密切、业务量最集中的社会事务、新农保、新农合、计划生育、农业科技等专门服务窗口。1—10月，各窗口单位办结审批和服务事项17100件，群众满意率99.8%;办理提速70.9%，实现“零投诉”。
升级社会保障，扩大劳动就业，提升群众幸福感。港北区认真贯彻落实社会保障政策，让群众享受改革发展红利。今年至目前，全区155019人参加城乡居民社会养老保险，112615人参加城镇居民基本医疗保险，对25213人进行城乡医疗救助;为14817户城市低保对象、68265户农村低保对象分别发放低保资金783.6905万元、1787.0392万元。在就业方面，该区努力拓宽就业渠道，推动创业带动就业，培育就业新的增长点。1-10月份城镇新增就业3011人，城镇失业人员再就业406人，就业困难人员再就业70人，农村劳动力转移就业新增3823人。
治安稳定，公众满意度不断提高。港北区以打防管控为重点，全力维护社会稳定，提升公众安全感及满意度。截至10月30日，该区破获刑事案件358起，查获犯罪团伙44个168人，为群众挽回经济损失80多万元;查处涉赌案件145起、违法犯罪嫌疑人940人，收缴赌资67.13万元、电子游戏机1891台。该区着力建设防控体系，今年以来，新安装视频监控摄像头953个。在“天眼”的协助下，共抓获盗抢、赌博、吸毒等各类违法犯罪人员18人，查处、破获各种违法犯罪案件21起，为辖区居民筑起了一张强有力的“安全网”。
