服务是业务发展的重要基石。近年来，北流联社通过开展教育培训、星级网点创建等多种举措不断提升服务水平，农信网点面貌焕然一新，在业务发展中涌现了许多服务客户先进典型，近日，北流联社陵城分社工作人员迈出柜台，主动上门为老人服务，又在赢得了客户的好评。
10月29日上午10点左右，陵城分社来了一位特殊的客户韦某，他手持一张社保卡在大堂前来回徘徊，工作人员很快注意到了他，经询问，原来他是来帮奶奶龙某办理社保激活业务。龙某已经94岁高龄，长期卧床，无法亲自来柜面办理业务，但又急需激活以便日后使用，所以才委托自己的孙子韦某代为办理，韦某自己也知道办理激活业务是需要本人持身份证到柜台才能办理，但奶奶的确行动不便，所以还是想来试试。
了解情况后，陵城分社工作人员决定利用中午客户比较少的时间段，主动前往龙某家中帮她办理激活业务。龙某居住在北流镇六荣村十二组，经过十多分钟的车程，工作人员韦小飞与同事来到了龙某的家中，他们坐在老人身边仔细询问、耐心的操作，社保卡的激活业务很快就办理成了，老人也对陵城分社工作人员热情细心的服务竖起了大拇指。
这只是北流联社提升服务的一个故事，像这样的农信故事今年以来，仅陵城分社一个网点主动上门送金融服务就达四次。韦小飞说，她去过住在村头的客户家中，也去过躺在医院病床上的群众身边，踏踏实实地在岗位上做好服务工作，帮助客户实实在在的解决问题，就是她最开心的事。(通讯员乔明宣)
编辑：乔明宣 作者：乔明宣
