中国移动广西柳州公司助力柳铁局信息化建设

　　信息化已经成为世界经济发展的一大趋势，在推动经济社会变革中发挥着日益重要的作用；如今，越来越多的行业正加入信息化发展大军。作为全国五大铁路局之一的柳州铁路局，借助中国移动之力，搭上了信息化的发展快车。

　　移动信息化解决方案 让信息流动起来

　　柳州铁路局是湘桂和黔桂铁路的交汇点，也是全国五大铁路局之一，管辖的线路跨越广西、广东、贵州、湖南4省（自治区）15个地市（州）及37个县，有湘桂、黔桂、黎湛、焦柳4条干线。主要担负着大西南的生产、生活物资和旅客运输任务，承担着广西与全国各地联系的重任，在地方经济中扮演着重要的角色。

　　自2003年以来，柳州铁路局与中国移动密切合作，有效整合自身资源，汇聚信息能量，并不断探索如何最大限度地在信息化浪潮中获得交通物流行业的商机和效率。

　　移动集群网业务 让企业内部信息流更顺畅

　　在繁忙的春运中，列车上临时任务多、突发事件频发，及时的信息沟通和处理显得尤为重要。针对铁路运输业工作流动性较强且跨地市沟通频繁、沟通成本高的现状，中国移动广西柳州市公司为铁路局下属各单位策划实施了集群网业务服务，铁路局众多职工享受到了稳定、优质和优惠的移动通信服务。在大幅度降低铁路局方办公通讯成本支出的同时，为其全体员工带来的则是真正的无障碍沟通，大大提高了铁路职工的工作效率。客运段办公室的张主任就告诉我们，如果没有良好的移动信号及优质优惠的集群网等信息技术保障支持，客运段的工作沟通就不会如此顺畅，工作的效率将会大打折扣。

　　短信叫班业务―调度管理专家

　　在2006年，中国移动为柳州机务段搭建了短信叫班系统。通过这个系统，调度中心可以对柳州机务段所管辖的所有列车进行工作调度，借助GPRS网络平台将工作调度安排以短信形式发送到每一位员工手机中，即方便又迅捷，全面提升工作效率。

　　移动随e行 随时随地移动办公

　　在铁路局客运段的车队里，北京车队的所有班组里，都为列车配备了笔记本电脑和移动随e行。在列车旅途中，通过随e行无线上网，轻松实现公文通知、邮件传达、网络冲浪等等。一方面为旅途工作提供信息便利，另一方面也方便列车上旅客实现紧急上网需求，提供了列车的增值服务。

　　短信订票 分流购票长队

　　旅客通过发送指定的短信内容到铁路局定票短号，即可收到订票确认短信，凭借此信息到指定窗口缴纳费用便可领取车票。短信订票解决了排长队购票之苦，同时也在运输高峰期有效缓解了铁路局票务窗口的工作压力。

　　今年1月柳州铁路局率先在全国推出了一次售票、多次使用的卡式票，此举是该局信息化建设的措施之一。卡式票解决了乘客的“买票难”问题，方便了很多出行者，自推出以来深受乘客欢迎，小吴就是受益者之一。供职于南宁一家公司的小吴因为工作关系，经常要出差到柳州，“以前坐火车买票比较麻烦，尤其是遇到寒暑假学生放假的时候，更是难上加难”。可自从办了卡式票之后，小吴再也不用为这个问题烦恼了：“发几条短信就搞定了，直接刷卡上车，简单又潇洒，方便多了！”

　　同时，中国移动还与铁路局合作开通了城际快车短信业务，这项业务是专门为柳州铁路局城际快车卡式票用户量身定做的服务系统，该系统为城际快车卡式票用户开通了预订席位、查询已订席位和查询车次信息三种服务功能，客户只需发送特定短信内容到柳州铁路局无线售票系统的专用号码，就可以实现相应功能。为方便其他旅客乘坐城际快车，对使用移动手机的客户也开通了城际快车车次、票价查询功能。因此，许多像小吴这样的市民才能如此轻松地坐上火车外出。

　　小吴还告诉记者：“相比较而言，城际快车卡式票比铁路月票、季票自动化程度高、定价明确、防伪性能好，同时比IC卡、磁卡票成本低廉，而且查验也方便……”

　　强强联合 实现共赢发展

　　信息化已经从方方面面渗入到铁路行业的各个管理流程中，极大地提高了柳铁局的效率。通过合作，柳州铁路局享受到了稳定、优质、优惠的移动通信服务；移动办公方案配合内部办公系统以其通用性、实用性以及可维护性得到了员工的一致认可，工作效率得以大幅提升；短信订票业务，提高了售票服务效率、服务质量和经济效益，更提升了柳州铁路局的品牌形象；移动叫班及救援系统更是让该单位集团客户享受了移动信息化的便利性……

　　编后：在中国-东盟“一轴两翼”区域经济合作新格局下，铁路在一定程度上成为连接中国与东盟各国较为便捷、综合效益较高的干线通道，作为不断创新业务内容、提升服务质量、竭力构建“无处不在，无所不能”的数字生态系统的移动信息专家中国移动的子公司，中国移动广西公司充分利用自身的综合业务优势，深入分析柳州铁路局的通信及信息化需求，有效整合资源，为其精心策划推出一整套移动信息化解决方案，满足其多样化、个性化的信息通信需求，促使人们充分享有一个自由沟通、自在生活的移动新世界，致力于携手合作实现共赢发展；这不仅仅带动和推进了柳州铁路局信息化建设的脚步，同时也以实际行动用信息化推动和促进区域经济发展，为凸现广西的桥梁战略地位作出实实在在的贡献。