玉柴集团实现新年开门红

　　2007年玉柴集团继续保持行业领先优势，1月份柴油机生产突破４.8万台、销售突破4万台，同比分别增长67.2%和94.5%，月度产销双双刷新历史纪录。另两个板块工程机械和专用汽车也实现新突破，工程机械生产突破500台、销售突破250台，同比分别增长50.29%和49.4%；专用汽车的产销同比增长141.7%和166.7%。玉柴实现新年首月开门红。

　　2007年，玉柴在“绿色发展、和谐共赢”战略思想指导下，确立了以责任为核心、以创新为手段全面提升企业经营能力的年度方针和高增量的年度目标。围绕年度方针目标，玉柴人以振兴民族工业为己任，勇于开拓，敢于创新，致力精品，灵活营销，使柴油机销售在各领域市场直线飙升。

　　在产品方面，玉柴致力于更专、更精、更可靠，启动了柴油机“精品工程”和“可靠性工程”， 进一步完善产品结构、提升质量水平，使产品更加适应客户的需求，市场增势强劲，其中重机今年一季度已取得销售订单目前已超6600台。

　　玉柴营销服务制定了“专业铸就品牌，服务创造价值”的工作方针，在营销上实施四大战役：重机市场攻坚战、中机市场保卫战、轻机市场规模战、国III市场争夺战。四大战役的实施使一月份销售全面提升。在技术服务上体现三大特色，实现两大转变，提升一个目标。体现三大特色：一是“八大满意”服务平台紧贴用户需求；二是“一站式”个性化特色服务；三是被控指标为零，即服务态度冷淡、语言生硬、行为蛮横三项被指控指标为零。实现两大转变：由“应急服务”向“常态服务”转变；从“抱怨管理”向“满意管理”转变。提升一个目标：使平均服务半径缩小到40公里，总体服务绩效指数达到91.81，使服务质量和各主要指数在行业中继续保持领先优势。

　　玉柴生产系统提出以“满足用户，服务市场”为宗旨和以“确保每一台订单”为责任的工作方针，创造了“劳动时间降减，产成交库新高”的显著成效，日产柴油机1500台左右。