7月29日上午,一位行动不便的老大爷颤颤巍巍的走进安怀信用社,在门口值守的保安赶忙走上前去搀扶,带领老大爷来到窗口区办理业务。业务办理过程中,当班柜员耐心细致的为老大爷答疑解惑,保安人员也一直在老大爷身边指导其操作。业务结束后,老大爷为该网点员工的暖心服务竖起了大拇指,并在保安人员的小心搀扶下离开了信用社。
一直以来,安怀信用社都在坚持做一间“有温度的银行”,坚持用优质的产品吸引客户,用温暖的行动留住客户。针对基层网点服务的群众基本以老年人为主的现状,安怀信用社不仅在营业网点内放置了饮用水、老花镜等常用物资,还准备了葡萄糖、藿香正气液等药品以备不时之需。进入夏季以来,安怀信用社为早上营业时间前就在门口等候的客户提供小板凳,让他们能够坐在凉快的地方等待开门办理业务。
银行服务无小事。在各商业银行纷纷抢占市场份额的时代前提下,客户仍坚持选择在我们广西农村信用社办理业务,既是对信用社的肯定和鼓励,更是服务上的鞭策。暖心心动虽小,却体现了安怀信用社全体员工全心全意为三农客户服务的务实精神,践行平南联社“心满意、行相随”的服务理念。(蒙美如)
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