桂林建设红色驿站推进全域旅游发展观察

　　冬有热乎乎的姜糖水，夏有解暑的绿豆汤，迷路了可以问询，累了可以歇脚，有纠纷也能到这解决……建设近一年来，旅游红色驿站增添了山水桂林一抹暖色，成了别样的风景。

　　去年9月以来，桂林市以建设旅游红色驿站为抓手，将基层党建工作融入国际旅游胜地建设，进一步助推全域旅游发展。该市投入1258.3万元，建成旅游红色驿站83个。预计到今年底，将完成全部129个旅游红色驿站建设任务，实现主要旅游路线景区全覆盖，全方位、零距离服务游客。

　　A红色服务网点全领域覆盖

　　6月25日，阳朔县第二批35个旅游红色驿站在十里画廊景区内凤楼村委集中揭牌，意味着该县红色服务网点从“零散分布”转变到“全域发展”。

　　“全市已建成使用的旅游红色驿站在服务游客、提升服务质量等方面，取得了明显的效果。”桂林市委组织部相关负责人介绍，按照规划，旅游红色驿站在灌阳-兴安-全州红色旅游通道、桂阳公路阳朔段、龙脊梯田景区等桂林市黄金旅游通道、名胜风景区以及各级游客集散中心设置，主要利用村(社区)、国企、两新组织、机关事业单位等各领域党组织活动阵地进行升级改造，面积虽然不大，但都有统一标识，功能丰富。

　　同时，旅游红色驿站在建设中注重根据当地特色和游客需求明确各类驿站定位，融合各地党建、旅游、历史、民俗等文化元素，结合场地条件，分不同风格、不同规格、不同运营模式，实施差异化建设，每个驿站既有统一的红色标识保证整体性，同时又分别有个性化文化特色。平乐县张家镇榕津村旅游红色驿站把党建工作渗透到文化旅游工作中，将“妈祖文化”“崇榕文化”“桂剧文化”融入古榕大讲堂、休闲文化长廊、古榕文化展厅中，打造“党建+文化旅游”党建品牌。阳朔县高田镇蒙村通过旅游红色驿站展示壮族民俗文化，地方特色农产品，建设壮族陈列馆，实物展示壮乡民族手工艺品、生活生产用具。象山区在侗情水庄景区设立的旅游红色驿站，在向游客提供服务的同时，也宣传了党建工作和旅游景区。

　　B打通服务群众“最后一公里”

　　旅游红色驿站除了配备停车场、休憩室、书吧、茶室(咖啡吧)、饮水机、手机充电、wifi连接、旅游公厕等硬件设施外，还活跃着一支由机关、学校、医院、农村、社区等各类党员参加的志愿服务队。他们通过设立“党员先锋岗”，开展“亮身份、树形象、做标兵”行动，为广大游客提供桂林特产电商介绍、旅游纠纷调解、医疗卫生等一系列服务。

　　今年4月8日，几名游客急匆匆地赶到阳朔三千漓景区旅游红色驿站求助。原来，她们的同伴吴女士身体不适突然晕倒了。党员志愿者立即开电瓶车将吴女士等送到附近医务室。经过医生紧急救治，吴女士意识逐渐清醒，经检查没有大碍后才离开。“全靠你们红色驿站的同志第一时间送我就医，要不然后果不堪设想。”离开时，吴女士留言表达了感激之情。自运行以来，桂林全市旅游红色驿站共为游客提供旅游咨询200万余次，协助调解旅游纠纷152起，提供医疗服务3600余人次。

　　在接受咨询求助的同时，红色驿站还主动服务游客，推送“微心愿、微服务、微项目”等“菜单式”定制服务，收集游客微心愿，由党员志愿者认领，采取一对一、二对一、多对一的方式帮助实现。2018年以来，旅游红色驿站共收集游客微心愿2000个，形成微项目500多项，游客微心愿实现率超过80%。

　　C线上线下同步助力扶贫

　　“感谢红色旅游驿站的小伙子们，不仅带我们参观景区，还给我们讲解麻竹种植技术，这个合作算是敲定了。”蒋先生激动地说。上个月，灌阳县的蒋先生来到永福县龙溪村麻竹现代农业核心示范区参观，想学习麻竹种植技术。但他人生地不熟，便向龙溪村旅游红色驿站求助，工作人员马上安排驻村工作队员联系技术人员提供一站式服务……当天，蒋先生成功与龙溪村签订5万株麻竹苗订购合同，并达成长期合作的意向。

　　围绕“吃、住、行、游、购”旅游五大要素，通过旅游牵线、驿站搭台，在线上线下同时助力脱贫攻坚，是红色驿站另一亮点。

　　“线上依托市级智慧党建网络，引入京东、阿里巴巴桂林特产馆电商平台。”桂林市委组织部相关负责人介绍，该市与国内各大电商的合作已到具体谈判落实阶段。线下在驿站设立产品展示区、第一书记推荐区，重点向游客推介贫困村生产经营的农产品、土特产、旅游纪念品等。同时，驿站周边还设立旅游商品销售点、美食店，免费提供给贫困户使用，安排当地党员，担任“扶贫先锋”，指导贫困户经营、维持日常秩序，并在用人用工上向贫困户倾斜。

　　荔浦市马岭鼓寨生态优良、村落历史悠久、民族文化浓郁，通过打造旅游红色驿站平台，在景区建立了6个扶贫商铺，解决贫困户就业问题，并带动农副产品销售和旅游商品加工，促进群众增收致富。同时该村还引领群众实现资源变股权、资金变股金、农民变股东的转变，实现了企业发展和村民增收双赢的效果。

　　据初步统计，2018年以来，驿站共向贫困户提供了导游、票务、保安、保洁、筏工等岗位2000多个，贫困户人均年收入超2.5万元，有效保障部分贫困户的稳定收入，带动贫困村产业发展。