6月29日,北海市政府召开新闻发布会,通报称北海12345政府服务热线即日起正式上线启用。
据介绍,该服务热线涵盖电话、网站、移动客户端等渠道,形成集咨询、投诉、求助、建议、举报等功能于一体,形成统一接收、按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈业务闭环。当地群众只需打12345热线,或者通过手机小程序,就能反映各类公共服务诉求,并实时对办理情况、结果进行查询、评价。
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