“邻居唐家砌墙把我家的路跟窗户都挡住了,希望你们可以帮我解决”5月31日上午,黄女士来到榜圩镇榜圩村民委员会反映求助。
鉴于双方是邻里关系,此事处理不当很可能激化双方邻里之间的矛盾,引发其他纠纷。村干部和网格员决定到现场实地查看、积极沟通,进一步了解到双方矛盾所在,经入户了解得知:黄女士和唐大爷是前后邻居,黄女士家后房是养猪的,唐大爷觉得猪飘出来的臭味影响了他家的正常生活,因此砌了一面墙来遮住飘出来的猪臭味。而黄女士则觉得砌起来的单面墙太薄,有坍塌的风险,并且太贴近自家墙面。因此双方心存芥蒂、互不相让,矛盾一触即发。
调解人员先是对双方行为的欠妥之处进行了批评教育,然后分别做双方的思想工作,使双方各让一步,从心理上愿意与对方和解。“远亲不如近邻,咱们双方各退一步,大事化小小事化无,”在调解员耐心调解下,多方沟通,最终黄女士和唐大爷达成和解:黄女士表示,同意唐大爷砌墙遮臭味,但现在的墙面太危险要重新砌,并且墙面要与自家墙面之间保有一定宽度。唐大爷表示,最近身体还没恢复好,等身体好了会重新砌墙。调解员说到:“大家都是低头不见抬头见的邻居,现在问题解决了,大家还是好邻居!”,最终,双方均表示和解,以后遇事会多沟通,避免再次引发矛盾。
调解员用真心、热心、爱心化解了这场邻里纠纷,使邻里矛盾大事化小,小事化了,避免了矛盾的升级,为构建和谐邻里关系,维护榜圩镇稳定发展起到了积极的促进作用。对于此类纠纷,如果硬性的裁判,必然会激化矛盾,也不利于社会关系弥合,处理好邻里关系,在为人处事前多站在对方的角度思考,欲惠己时先泽人,不仅于己有利,对于推进社会文明、守护法律底线,打造社会主义新时代文明社会亦具有重要意义。
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