广西陆川县进一步转变干部作风，在全县中推行以接访听难、下访问难、回访解难为主要内容的“三访”为民办事制度，密切党群、干群关系，得到了群众的好评。
首先，该县建立健全了县、镇、乡干部接访群众制度，各级领导轮流定期到信访办公室接待上访群众。县直有关部门和服务行业部门还开设了党员服务岗、热线电话，为群众排忧解难。与此同时，该县要求干部及时了解群众的烦心事、困惑事，其中90％得到了解决。该县还建立回访制度，对交、转有关部门办理的问题，及时跟踪承办部门督促办理，并回访了解群众对处理情况的满意程度，深受群众欢迎。
（何达勇 莫小明 黄晓红）
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