恭城县盆善云：独自坚守山区16年的邮电所“所长”

　　她，虽不是邮电局干部职工，瑶胞们依旧叫她所长，一提起“所长”盆善云，在恭城瑶族自治县三江乡乃至其他地方的人都知晓。她，一个普普通通的农村共产党员，16年来独自一人撑起一个邮电所业务，成为全国不多乃广西唯一一个单人邮电所。盆善云从踏进三江邮电所时的一个小姑娘，到如今的中年妇女，她把青春献给了她热爱的那片故土，赢得了乡村们纷纷点赞。如今她的单人邮政所还开通了快递、金融业务，她也变得更加忙碌，好几次都拒绝了我们的采访。

　　16年来，她从打工者到一个实习营业员再到杰出员工，盆善云坚守单人邮政所，除把党报党刊及时送到订户手中外，她开通的快递业务，方便了瑶胞网上购物，践行了一个共产党员服务群众无距离的诺言。“山区农民现在在网上销售农产品，很多人都来这里办理，作为土生土长的三江人，我有责任帮助他们销售好三江的农产品，让更多的城里人吃上我们的“土货”。其实不光我辛苦，我们邮电系统的兄弟姐妹也是很敬业的，我只是尽自己的职责而已。”盆善云对自己的评价是这样的。

　　虽然三江乡离县城不足50公里，但崎岖的山路会让你不寒而栗，出来县城一趟都不是一件容易的事。8月5日，在她的单位里笔者见到这位经常脸上挂着笑容的盆善云，穿着一身墨绿色工作服的盆善云，正忙着招呼一位寄包裹的顾客。打包、过秤、录入电脑系统、出单、收钱、找零。十几个程序一气呵成，花了不到3分钟。奇怪的是盆善云，邮政所里只有一个人。盆善云手里一边忙活着，一边给我们介绍：“这是个单人邮政所，就我一个营业员，我只能边工作边回答你的问题了哦。”

　　一台电脑，一把椅子，一个小柜台，一本工作手册。营业厅也只有10来平米左右大，3位顾客正在排队取件，她拿着单子认真核对，从热情的笑脸中，让顾客感受她是那样的和蔼可亲。

　　陪同我们采访的乡人大主席陈念忠告诉我们，上午8点多钟，盆善云就开始了一天紧张有序的工作，她要把当天的报纸准时送到读者手中。在看她分发数十种报纸时，娴熟的分报动作，简直像点钞员一样麻利快当。她一边在分发报纸，一边接受着采访，时不时还要接瑶胞们打来询问快递业务的电话。

　　盆善云今年40岁。2000年中专毕业后，她离开老家三江乡和众多姐妹一道外出闯荡世界，开始描写她的精彩人生。至于为什么与邮电有缘，盆善云是告诉我们的，“2003年，三江乡邮电所要改制，原来在这里工作的人就要离开这里，虽然当时这里收入比起我外面那是少得可怜，但当时乡亲们有很多的信件、包裹、汇款单，很多的汇款是急用钱，很多的信件是关系到学生学业，邮电所的存在度可想而知，后来我就去报了名试试…….”，经过面试考试，这次命运垂青了爱笑的她，24岁的她成了恭城邮政局三江支局劳务派遣的一名实习营业员。

　　“那时候这个邮政所没什么顾客，很清闲。”盆善云回忆，高1米，长约2米的木质柜台，两把木头椅子，一把算盘，一本工作手册就是这个单人邮政所的全部家当。前一位营业员教了盆善云几天后就离开了，盆善云开始独自当家。

　　上班第一天，走进来一位60多岁的顾客要订报纸。“糟了，实习的时候没学过订报纸啊。”盆善云心里暗暗叫苦。等顾客坐下了，她一边打电话给实习时的师傅，一边对着工作手册，最后终于把顾客的报纸订好了。

　　虽然是单人邮政所，但是当时所有的邮电业务她的袖珍邮政所都办，可谓麻雀虽小五脏俱全。从早上8点到下午5点，盆善云都是忙得不亦乐乎。谈起过去的往事，她记忆犹新。“那时候，邮政局还没有计算机，填写顾客的邮单、写发票、算邮资费都要人工去完成，收费很复杂，一不小心就容易算错，但是我从没算错过。”

　　盆善云很少得坐下休息，她边干活边跟我们聊着。“在这个邮电所，查验和封装、称重以及后面的分拣、装车都是我个人包干。”盆善云话还没说完，自己就哈哈大笑了。

　　当天上午10点多，一位老者来到她的邮电所，请他在网上帮买一种药，当时他只知道这药的名称，后来盆善云按照老人的描述，在网上给他细心查找。老人叫盆昌龙是位老军人，今年已经88岁高龄。“盆善云所长不错，好热心帮我们的，服务态度也很好，你们多给她宣传宣传…….”老人办完业务离开邮电所时，再三交代我们。

　　忙碌了1个多小时，盆善云把一天的劳动成果都分好了类，开始装车分发报纸，她要负责10个村的报纸、快递送取，最远的大地村，离她邮电所有20多公里，这里与湖南只是一山相隔。“山区的路崎岖。

　　“这些年来，我坐坏了好几部摩托车，这其中还要感谢我姐陈善娟，当时她见我送报纸辛苦，把摩托车送给我，至今没有买部车送给她，说来有点愧疚她了。”谈起盆善云的工作作风，家住黄坪村的罗亮峰可有话要说，“盆所长这人讲不丑，我这几年订的《沿海时报》，都好准时送，不漏一期，我就凭她的这种一丝不苟的工作作风，还要继续订下去。”对她的点赞可不止罗亮峰，“山区群众都爱看《南方科技部》，盆所长不但送报快，还上门给我们老百姓订，方便我们这些群众。”对面岭村盘玉梅告诉我们。10多年来，乡村们对盆善云总是妹崽长妹崽短的夸，到村里少不了要请她喝杯油茶，有时还“行贿”她几个瓜果，这些都被她一一拒绝。她总是说，我是一个共产党员，服务大家是我盆善云的职责，我还要继续努力，服务群众到最后一公里。这些年来，她是这样说的，也是这样做的。由于盆善云工作认真负责，且善于接触群众，2011年至今，她连续当选为恭城瑶族自治县人大代表，为老百姓提了很多好合理化建议，也受到老百姓纷纷点赞。

　　10多年来，恭城邮政局经营业务的种类由传统的信函、包裹、储蓄、汇兑、报刊、集邮等，拓展到了商业信函、账单、个性化邮票、代理保险、代办交管、票务代理等几十种之多，涉及民生服务、文化产业、金融保险、现代物流、电子商务等多个领域。尽管业务发生变化，但她始终以辛苦我一个，幸福全乡人为己任，用一颗赤子之心默默的服务每一位父老乡村。

　　“一个人在这里工作会不会闷？”笔者问及盆善云。“不会的，工作起来很忙的，从开门到关门都有顾客，而且很多都是老顾客，每天能为乡村们服务，我心里都很高兴。”盆善云告诉我们。笔者在邮电所呆了不够两小时，目睹她接待的顾客不下10个。她告诉我们，包裹高峰期每天有近百个，直到一天忙完停下来，才感觉是有点累。“这里我还要感谢我的好丈夫，他也可以算我半个员工，为了不影响大家来办快递业务，我去送报纸时，他就来‘顶班’。”

　　问及现在跟刚工作时有什么区别时。盆善云告诉我们：“那个时候哪敢和现在比，过去没有电脑要自己算。现在电脑多快，几秒钟单子上就什么都打出来了，不容易错。以前没有快递，寄东西的人多，现在你看见的基本是老顾客。以前寄信，寄吃的东西多，现在，书啊，特产，文件比较多，现在还能办很多很多的业务呢。”

　　“为什么你的邮政所有那么多顾客？”盆善云自豪的说：“除有邮电局领导的关心，有乡里的大力支持外，我想大概还与我爱笑，比较热情有一点关系吧。我现在每个月都有两千多的工资，又和顾客关系那么好，怎么能不笑嘛，人啊，开心就好。”多么朴实的语言，它也道出了我们山区人的诚实与善良。

　　人生有多少个16年，盆善云把自己美好的青春无私献给了邮电事业，她不图名不图利，以一个共产党员的标准，默默无私奉献自己的青春，10多年来，在一个交通、信息闭塞的小瑶乡，以一丝不苟的工作作风，认认真真的服务好瑶胞兄弟姐妹。