东兰县信访局：强化党建引领助推信访工作发展

自《信访工作条例》正式施行以来，东兰县信访局坚持“党建引领，党员带头”的工作理念，强化“四抓”落实，不断推动新时代信访工作高质量发展。

抓队伍建设。加强干部队伍建设，是做好信访工作的组织保障，各乡镇、相关单位通过选拔政治素质高、业务能力强、作风过硬、政策法律水平高和善于做群众工作的干部到信访岗位，为信访工作注入了优质力量。截至目前，全县共有信访岗位工作人员152人，其中一线岗位人员58人，二线岗位人员94名。每年通过组织开展2次以上信访工作培训，提升了信访工作队伍的作风建设、服务群众观念和工作能力水平。

抓规范建设。持续巩固群众信访服务中心基础设施标准化、基础业务规范化、工作队伍专业化的“三化”建设成果，形成以县群众信访服务中心为龙头，乡镇群众信访服务站为纽带，村群众信访服务工作室为基础的三级群众信访工作网络，补短板、强基础、促规范、赶先进，打造“民事大家谈”、“双语接访”等东兰信访工作品牌，积极创建“全国信访工作示范县”和“人民满意窗口”。

抓学习宣传。突出干部学习、强化多样宣传的学习宣传模式，各乡镇各部门通过专题学习、自主研读等方式掀起学习热潮，在街道边、办公区、接访大厅等场所张贴或播放宣传标语、板报、动画，进村入户现场讲解等，形成学条例、用条例、守条例的浓厚氛围，横纵延伸，成效显著。《信访工作条例》颁布至今，全县各级各部门组织开展专题学习、宣传80余场次，发放《条例》读本3万余本，展示宣传横幅、板报共180余幅。

抓责任落实。进一步压实信访工作责任制，持续深入推进重点工作落实。日常通过及时登记录入群众从各种渠道反映的信访事项，甄别诉求、分类处理，厘清责任部门，强化首办责任，加强信访件流转速度，按照“三到位一处理”要求推动化解信访问题。2022年完成了积案化解任务，14个乡镇信访工作联席会议机制已按照“六有”标准完成建立并运行，全年信访工作秩序平稳有序。