让群众享受高质量医疗服务 梧州市红十字会医院获2021年度国家三级公立医院绩效考核好成绩

　　9月30日，2021年度国家三级公立医院绩效考核成绩“放榜”，梧州市红十字会医院位列第427名，较2020年前进了66名，总成绩、总排名连续三年名列我市前茅，并跻身“B++等级”。据了解，近年来，该医院紧紧围绕医疗质量、医疗效率、持续发展、满意度评价等四个方面，完善健全现代高水平医院的管理制度，扎实推进业务精细化管理，实现跨越式发展。

“运营效率”显著提升

　　在2021年“国考”的全部26项监测指标中，市红十字会医院医疗质量、运营效率、满意度评价等多项指标均居于梧州市前列，相较2020年度总成绩提高了27.15分。这个成绩的取得，是由于近年来该医院大力提升医疗服务占比、降低药品、耗材占比，通过合理调整用药结构，充分满足群众日益增长的医疗卫生服务需求。

　　而且，该医院近年来对运营结构进行深度调整，在实现降药、降耗的同时，还不断提升综合医疗服务能力和医院运营管理水平，先后实施病人术后快速康复项目、患者十大安全目标管理项目、医院感染管理持续改进项目等一批深受患者欢迎的项目，大大提升了患者的就医满意度。

推动医疗质量提升

　　近年来，市红十字会医院党委始终以人民健康为中心，以建立现代医院管理制度和供给侧结构性改革为抓手，大力实施学科建设，优化服务质量。通过改革，该医院先后建立4个国家级医疗中心、6个自治区级重点专科、3个市级人才小高地、1个自治区级重点实验室、6个梧州市Ⅰ类临床重点专科等，实现医院管理和学科建设高效的“双轮驱动”。

　　除了“建高地”，医院还在“走基层”这一层面发力。其中，由该医院牵头承办的广西“万名医师走基层”行动，派出医务人员走遍梧州62个乡镇卫生院，成功推动“双向转诊、上下联动”的分级诊疗制度。

多举措提升“满意度评价”

　　该医院还以问题为导向，全面拓展新技术、新业务，加大难治性手术的推进，持续提高解决疑难复杂疾病的能力和微创手术比例；大力推进疑难疾病的多学科联合会诊，让诊断更准确、医疗方案更精准；降低病人同一病种在同级别医院的平均住院费用，更有效减轻群众负担。

　　该医院设立“无假日门诊”，增设门诊服务中心和住院服务中心，为患者提供“一站式”就医服务流程，实现看病“最多跑一次”的就医体验。在2021年度全国公立医院满意度调查报告中，该医院满意度评价单项指标在“国考”中获满分。