9月30日,2021年度国家三级公立医院绩效考核成绩“放榜”,梧州市红十字会医院位列第427名,较2020年前进了66名,总成绩、总排名连续三年名列我市前茅,并跻身“B++等级”。据了解,近年来,该医院紧紧围绕医疗质量、医疗效率、持续发展、满意度评价等四个方面,完善健全现代高水平医院的管理制度,扎实推进业务精细化管理,实现跨越式发展。
“运营效率”显著提升
在2021年“国考”的全部26项监测指标中,市红十字会医院医疗质量、运营效率、满意度评价等多项指标均居于梧州市前列,相较2020年度总成绩提高了27.15分。这个成绩的取得,是由于近年来该医院大力提升医疗服务占比、降低药品、耗材占比,通过合理调整用药结构,充分满足群众日益增长的医疗卫生服务需求。
而且,该医院近年来对运营结构进行深度调整,在实现降药、降耗的同时,还不断提升综合医疗服务能力和医院运营管理水平,先后实施病人术后快速康复项目、患者十大安全目标管理项目、医院感染管理持续改进项目等一批深受患者欢迎的项目,大大提升了患者的就医满意度。
推动医疗质量提升
近年来,市红十字会医院党委始终以人民健康为中心,以建立现代医院管理制度和供给侧结构性改革为抓手,大力实施学科建设,优化服务质量。通过改革,该医院先后建立4个国家级医疗中心、6个自治区级重点专科、3个市级人才小高地、1个自治区级重点实验室、6个梧州市Ⅰ类临床重点专科等,实现医院管理和学科建设高效的“双轮驱动”。
除了“建高地”,医院还在“走基层”这一层面发力。其中,由该医院牵头承办的广西“万名医师走基层”行动,派出医务人员走遍梧州62个乡镇卫生院,成功推动“双向转诊、上下联动”的分级诊疗制度。
多举措提升“满意度评价”
该医院还以问题为导向,全面拓展新技术、新业务,加大难治性手术的推进,持续提高解决疑难复杂疾病的能力和微创手术比例;大力推进疑难疾病的多学科联合会诊,让诊断更准确、医疗方案更精准;降低病人同一病种在同级别医院的平均住院费用,更有效减轻群众负担。
该医院设立“无假日门诊”,增设门诊服务中心和住院服务中心,为患者提供“一站式”就医服务流程,实现看病“最多跑一次”的就医体验。在2021年度全国公立医院满意度调查报告中,该医院满意度评价单项指标在“国考”中获满分。
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