梧州市中西医结合医院坚持常态化 突出长效化 扎实推进创建全国文明城市工作

      为助力创建全国文明城市，梧州市中西医结合医院党总支部高度重视、积极部署、充分调动全院干部职工的积极性，着重优化诊疗环境，狠抓服务质量，设立便民设施，开展志愿服务及营造宣传氛围，精准查缺补漏，不断创新工作举措，强化责任落实，促进创建工作常态化、长效化，进一步推动创城工作走深走实。

      服务先行细抓群众满意

      为进一步优化医疗服务，满足广大患者差异化就诊需求，改善患者就医体验，切实解决百姓节假日看病难的问题，梧州市中西医结合医院开设无假日门诊、夜间门诊，以优质、高效、安全、便捷的医疗服务，方便人民群众就医。

　　医院组建志愿者团队并进行岗前培训，在门诊协助开展咨询指引服务，帮助有需要的人群挂号、就医，树立以病人为中心的服务理念，获得了患者的一致好评，患者满意度得到有效提升。

　　网格管理强化常态落实

　　为规范环境卫生整治，提升医院整体形象，为广大群众营造一个干净、整洁、优美、文明的就医环境，在医院实行网格化管理，医院内外所有区域划分网格，“定责、定点、定人”管理，发现问题及时沟通整改。

      安排志愿者对医院及周边按照创建文明城的内容进行每日巡查，针对卫生环境、违规停车、院内设施破损等问题持续改进提升，推动文明城市创建工作实而又细。医院还安排了禁烟劝导员24小时执勤，发现有乱扔垃圾、院内吸烟等不文明行为时，及时劝导制止，做到全域、全员、全时参与创城。

      医院固定将每周五下午作为全院大扫除的时间，按照创城要求，发动全院上下共同参与到创城工作中，共同为改善医院院容院貌、美化医院环境贡献力量。

     文化赋能营造浓厚氛围

      医院院利用led电子屏、横幅、宣传海报等多种形式，涵盖门诊急诊、住院部、行政楼等多个区域，从展示行业规范和员工规范、社会主义核心价值观、公益广告、文明餐桌提示等内容，全方位、多渠道营造了浓厚创建氛围。

      除此之外，医院通过形式多样的线上线下联动的方式宣传医院中医特色文化，为群众和患者提供健康科普知识。通过大力强化文化建设，医院内涵实力不断提高，医务工作者的职业素养和精神风貌不断提升，文明行医、文明就医，推动医院工作持续高质量发展。