每逢周未、小长假或黄金周,许多游客会选择外出旅游。外出旅游时,游客应加强自我保护意识,规避旅途中的风险。
2013年年初,吉林游客韩女士参加旅行团到北海旅游。签完旅游合同后,旅行社建议她购买意外伤害保险。韩女士对此不理解,认为自己不会出什么意外,不想白白花掉这几十块钱,就没有买。
到北海后,旅游团成员去冠头岭国家森林公园旅游。在冠头岭景点停车游览过程中,韩女士横过马路时未注意安全,结果发生了交通事故。旅行社工作人员及时报警。经医生诊断,韩女士左股骨颈粉碎性骨折,骨头需用3颗钢钉固定。此次手术共花费了1.6万元。一年以后再次手术,还需要1万元左右。事后,旅行社工作人员积极协助游客对肇事方进行了索赔。
韩女士如果一开始购买了个人意外伤害险,保险公司就会根据相应的条款作出赔付,而不需要自己花费几万元钱。
市旅游质监部门就此案例提醒游客:外出旅游途中,可能会遇到人身意外伤害、财产损失或证件遗失等各种情况,游客可通过保险手段减少意外风险带来的损失。否则,只有旅行社因疏忽或过失造成游客人身伤亡、财产损失时,旅行社才会承担对游客的赔偿责任,而游客在旅游途中因自身原因造成的意外伤害和损失,就只能由游客自己承担了。游客出游前,可到专业保险公司或通过旅行社等有资质的代理机构购买旅游意外保险。在购买时,需特别留意保险的保障范围,根据旅游项目购买适合自己的保险。
另外,如在旅游过程中发生意外,游客应及时向保险公司或有关代理机构报案。如果需要就医,则要妥善保存医院出具的诊断证明书及有关单据,这样才能获得相应赔付。
(楚地)
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