“桂林山水迷人，空港服务温馨”这个主题，被桂林两江国际机场的领导和员工们去年演绎得栩栩如生。2月20日，该机场有关领导拿出国家民航局刚刚下发的《关于2008年全国航班正常情况的通报》告诉记者，桂林两江国际机场去年航班正常率高达96%，名列全国机场前茅。
这位负责人说，围绕“确保航班正点”，桂林机场通过提高工作效率、改进服务流程，想方设法使某些在上站延误的航班在本场恢复正常，从而使航班放行正常率不断提升。2008年，桂林机场共保障各类航班2.2757万个，不正常放行的航班仅908班，占航班总量的4%。
在908个不正常航班中，因天气、空中交通管制、抗冻和抗震救灾，以及航空公司和旅客原因造成的航班延误占898个，因机场原因造成的延误仅10个航班，仅占全年不正常航班量的1％。
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