日前,经区内外专家评估,凤山县国家级旅游服务业标准化试点创建项目正式通过评估验收。
据了解,凤山县国家级旅游服务业标准化试点创建工作始于2012年3月,以三门海景区、恒升大酒店、新华超市及青年旅行社为重点创建单位和服务业标准化试点推广企业。为保证创建工作顺利推进,该县出台了相关工作实施方案,成立了工作领导小组,设立综合协调、标准推广、宣传培训3个专责工作小组,做到组织机构、人员责任、工作经费全面落实。同时,认真细化各单位责任,签订责任书,形成部门配合、齐抓共管的良好局面,强力推动了“创标”工作顺利开展。
为打造凤山县特色旅游服务体系,该县参照相关规定,组织编制了《凤山县景区非机动游船安全服务规范》和《凤山县攀岩和速降安全服务规范》两项地方标准,进一步完善了旅游服务体系建设。
4年来,凤山县坚持高起点谋划、高标准落实,理顺管理体制,创新管理模式,完善标准体系,强化监督考核,涉及旅游服务的单位、企业标准体系运行正常,试点企业管理秩序逐步规范,有效改善了旅游服务环境,提升了旅游整体形象,圆满完成了创建目标。
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