春暖花开三月三 文化旅游迎佳节

　　编者按：

　　3月9-10日，自治区党委书记、自治区人大常委会主任鹿心社深入三江侗族自治县和融水苗族自治县调研，考察融水梦呜苗寨等景区，强调要在“软件”“硬件”方面下大功夫，督促指导各景区景点苦练内功完善设施，加强旅游产品和营销推介创新，提前做好下一步景区开放运营的各项准备工作，尽可能把疫情对旅游消费特别是贫困群众造成的损失补回来。

　　鹿心社的讲话，为全区文化旅游行业指明了前进方向，给从业者巨大鼓舞。“壮族三月三”前夕，记者来到梦呜苗寨，看到景区已开放，游客三三两两，赏景踏青，和村民一起载歌载舞，其乐融融。

　　疫散终有时，春暖花自开。当前，景区、酒店、旅行社、文旅重大项目……全区旅游行业在抓好疫情防控的基础上有序复工复产，以实际行动，提振市场，共同谱写文化旅游高质量发展新篇章。

　　1景区人气旺起来

　　草长莺飞，丝绦拂堤，桂林的春天如诗如画。市民、游客纷纷从重门深闭中走出来，与桂林山水来一场期盼已久的约会。

　　在两江四湖·象山景区，游客们井然有序，纷纷拿出手机，扫码入园。“我们提供了网上预约、智能验证的‘无接触’式接待服务，确保安全、健康、文明旅游。”景区工作人员说。

　　伴随欢声笑语，一艘艘轻舟驶入湖光山色中。疫情防控期间，景区主打“灵活出游”特色，推出“悠然轻舟”游湖航线产品，轻舟为全开放式通风设计，不仅能避免游客扎堆，还可全方位观看秀美风光。

　　三月的南溪山，迎来了“樱花红陌上”最美时节。为让游客安全赏樱，景区科学规划游览路线，将樱花观赏区域划分为多个“小微景观”，有效分流客流，又重塑了景观价值，成为新亮点。

　　金秀圣堂山景区，处处生机盎然。疫情防控期间，景区停业不停工，对景区大门、景观桥、游客步道、旅游厕所等基础设施进行改造提升，一个崭新的景区呼之欲出。

　　面朝大海、春暖花开，钦州三娘湾景区一片欣欣向荣。景区利用歇业时间，新建2个花海，种植大量百日草、格桑花、向日葵等花卉，营造新的景观。“再过段时间，游客就可以感受到‘花开滨海’的意境了。”景区工作人员说。

　　受疫情影响，涠洲岛旅游区也一度沉寂下来。但景区管委会没有消极等待，而是主动作为，通过多种方式推介、开拓市场：进一步提炼营销主题、完善内容，制作精美的宣传资料；大胆创新营销方式，联合携程旅游推出抖音在线直播“云游涠洲”，携手央视网直播“云游美丽中国之云游广西”，为疫情结束后的市场打基础。

　　“涠洲岛真美！真想马上去岛上走走看看。”不少观看过直播的游客充满期待。

　　2酒店环境好起来

　　作为桂林市唯一一家五星级国有酒店，桂林漓江大瀑布饭店坚守国企责任，做到疫情期间对外不停业，对内不裁员。饭店积极与广西旅游协会、“先之酒店学院”“携程酒店大学”联系合作，组织全店员工线上“大充电”，提高综合接待能力。

　　桂林漓江大瀑布饭店开业十多年来，有许多设施、零部件没更换过，饭店抓住机会，组织业务骨干，开展设施大检修，对一些零部件特别是关键阀门进行了全面更换。“此次大维修，大大改善了饭店硬件设施，也节约了成本，单施工费一项就节省了5万余元。”饭店负责人说。

　　桂林香格里拉大酒店大胆盘活资源，走出去服务，同样“墙外开花花亦香”。酒店立足餐饮优势，面向社会提供多款风味家庭套餐、商务套餐，让消费者居家、上班都能享受五星级美食。酒店还利用保洁优势，积极与高端小区展开合作，提供上门保洁、上门收送洗衣服务，打造洗衣优惠爆款产品，营业仅一周，洗衣收入就接近10万元。

　　凭祥市祥城国际大酒店抓住营业空档，对酒店内部硬件设施“改头换面”：对床具老化现象，酒店大量更新客房床垫，全面更换床头装饰背景及床底防尘布；针对卫生死角问题，开展浴室地面和洗手台陈迹去除、玻璃胶及边缝复检、淋浴花洒清洗等“大手术”。通过改造，酒店接待环境大幅改善。

　　为全面恢复经营，南宁荔园维景国际大酒店组织全体员工在线学习营销技巧，开创“全员营销”模式。新的在线销售策略实施后，酒店创造了15秒售罄200间客房、61小时售卖3000间客房的纪录，预售总额超过百万元，开创了南宁酒店市场预售客房业务先河。

　　3旅行企业忙起来

　　疫情对旅行社经营冲击不小。为缓解企业现金流压力，桂林市进一步简化办事流程，建立快捷通道，加快质保金申退工作。据统计，桂林市已有8批265家旅行社提出申请，共退还质保金5500余万元。

　　桂林市出台旅游团队补贴奖励措施，给企业鼓劲打气，集中组织门店防疫验收，签署经营承诺。目前，在营旅行社企业全部复工复产。

　　为推动市场复苏，桂林市加强区内市场营销，率先在全区开展“桂林人游桂林”“广西人游桂林”活动。由桂林市官方旅游平台“i游桂林”平台牵头，桂林天元国旅等多家旅行社配合，以相对优惠的价格推出数条经典旅游线路，受到游客青睐。

　　柳州市中国旅行社利用停业机会，制定完整、系统的“中旅微课堂培训课程表”，组织全体员工在线视频培训，内容涉及疫情冲击下的危机与自救、旅行社转型产品方向和实练、接待服务标准流程化培训等。“这次充电，对我业务能力提升有很大帮助。”导游小刘高兴地说。

　　广西百事通国际旅行社为保持士气，积极展开生产自救，组织门店开通自有网店，依托网络全国覆盖优势，组织全国旅游农副特产、扶贫特产上网售卖，为门店带来了收入。

　　“此次疫情，将促使人们更加关注健康旅游。”崇左市中越国际旅行社负责人说。为此，旅行社瞄准这一需求变化，谋划推出主题为“自驾醉美边境线，广西唯一一座没有疫情的城市”的小团体自驾康养线路。通过宣传推介，这一旅游产品已经热起来。

　　融水苗族自治县大苗山旅行社设计精品旅游线路，与老君洞景区合作，推出“抖音游景区”直播活动，开展线上特大优惠预售门票，市场反响热烈。截至目前，已售出近万张门票，销售额近20万元。

　　4乡村消费火起来

　　布谷飞飞，春锄扑扑。疫情冲击下的玉林市龙泉湖休闲生态园，正积极应对，组织员工精心修剪花草，重新规划花田花期，全面检修景区设施设备，以最佳状态迎接开业。

　　龙泉湖休闲生态园主动适应市场变化，针对不同人群和需求，打造更富吸引力的旅游产品和个性化服务。如开展精准化营销，推出门票优惠及亲子套餐，实施门票、客房预售等措施，已为景区赢得大量订单。

　　受疫情影响，南宁市美丽南方示范区不少休闲农业企业出现农副产品滞销问题。园区创新思路，组织企业开拓社群营销渠道，实施网上下单、企业配送。目前，园区已在300多个小区组建营销社群，园区生产的草莓、葡萄、猪肉、蔬菜等产品通过社群渠道，销售金额已达15万元。

　　由于游客稀少，金秀瑶族自治县金秀镇六段乡村旅游区生意冷清。村里的青年不甘现状，利用新媒体开展“云宣传”“云带货”。汪云贵、汪云玉姐妹通过直播乡村美景和瑶族生活，赢得网友点赞。在此基础上，她们收集当地腊肉、荸荠、高山红米等特色山货，进行线上销售，开拓了增收新路。

　　当前，正是春茶采收季，六段乡村旅游区年轻的制茶师苏呈祥将春茶生长、采摘、制作、包装、销售过程在网上直播，吸引了大量粉丝，也提升了金秀六段红茶的品牌知名度。

　　融水苗族自治县融水七彩农场景区将工作重心从线下转到线上，与深圳导游协会、深圳星澎旅游、∪侣行APP开展“商旅互联，共渡难关”活动，将特色产品线上销售，市场反响良好。截至目前，七彩农场铁皮石斛系列产品网上电商销售额已达80余万元。

　　5重大项目动起来

　　重大项目是经济社会发展的重要基石。2月以来，全区各地文旅项目有序复工，既发挥了拉动经济、带动就业的作用，也为当地文旅行业疫后发展奠定了基础。

　　计划总投资500亿元的万有(南宁)国际旅游度假区项目，是自治区重点打造的文旅项目之一。3月3日，自治区主席陈武主持召开该项目建设工作推进会，目前，项目的土地征迁、规划调整、管线迁移等前期工作正紧锣密鼓推进。

　　桂林融创文化旅游城，是桂林乃至广西文旅行业的标志性项目。2月24日复工以来，项目建设单位科学组织施工，严格执行健康监测制度，2000多人的施工现场，每天紧张又有序。经过加班加点，目前项目的星级酒店群区域主体和旅游小镇、室外主题乐园主体已顺利完工，为确保项目一期于今年12月底全面完工奠定了基础。

　　重大文旅项目北海银基国际滨海旅游度假中心，已开工建设银基水世界、冰雪王国、北海之夜等板块。目前，项目每天有300多台施工机械在运转，有上千名工人施工。项目如能早日建成，对补齐北海旅游产业短板、打造北海国际滨海度假胜地具有重要意义。

　　贺州黄姚产业区龙门街项目属自治区级重大项目。施工现场，工人们忙着搬运物料、进行室内外装修等作业。项目业主代表告诉记者，疫情期间，进场施工人员需进行体温监测和行程监控，做到生产防疫两不误。

　　柳空文化艺术创业园项目，是2020年广西第二届文化旅游发展大会主要场馆。施工现场，挖掘机、运输车、混合泥土搅拌机等机械设备正有序施工作业，“我们加班加点施工，确保工程按时完成，以优质成果迎接广西文化旅游发展大会胜利召开！”项目负责人说。