【县区动态】医保刷脸速结算 智慧服务暖民心

　　上林县

　　近日，参保群众黄女士在某药店购药时，被一台“医保刷脸机”吸引。在店员指导下，她现场体验了医保刷脸结算服务，真切感受到医保部门推出的这项便民新举措带来的便利。

　　根据国家医保局部署，针对群众看病购药缴费排队久、多窗口往返等候等突出问题，上林县医保部门大力推进刷脸支付、一码支付、移动支付等便捷支付工作。刷脸支付通过“刷脸”完成身份验证与缴费，无需携带实体卡或手机，尤其适合忘记带卡、不擅长操作智能手机的老年人等群体，切实化解群众日常购药就医堵点。

　　刷脸支付具有三大优势：一是全程“零操作”，参保人只需在刷脸终端前“露个脸”，系统就能自动完成医保身份核验和费用结算；二是3秒完成结算，首次使用时在定点医药机构简单激活，之后“刷脸即付”，全程仅需3秒；三是安全可靠，数据通过医保专用加密传输，“人脸识别+实名实人”双重验证，确保医保基金安全。

　　医保部门提醒广大参保群众，使用刷脸结算需满足以下条件：一是已参加基本医疗保险并通过实名、实人认证；二是首次使用需在定点医药机构完成激活；三是结算时需确保人证相符。

　　目前，上林县医保局联合支付宝公司免费为31家定点医药机构发放39台医保业务综合服务终端机，参保群众可以通过医保业务综合服务终端使用刷脸结算，2026年上林县域内定点医药机构使用医保业务综合服务终端刷脸结算197310人次。此外，县级医保服务大厅及全县11个乡镇均配齐人脸识别医保业务服务终端机，每个经办站至少配备有1台。参保群众只需按照屏幕指引完成人脸核验确认，即可快速办理医保电子凭证申领、激活等业务，办事流程大幅简化，切实提升参保群众办事便利度。

　　下一步，医保部门将持续推进医保便捷支付服务体系建设，稳步扩大服务覆盖范围与应用场景，让医保便民红利惠及更多参保群众，全力打造高效规范、安全可靠、普惠均等的智慧医保服务新格局。