广西拥有中国名牌产品企业凤糖：质量服务创名牌

　　一个企业首先是一个必须按照市场规则办事的“运动员”，但是，有一个特殊的“运动员”可以以“裁判员”的身份来制订“游戏规则”，这就是广西凤糖生化股份有限公司。广西凤糖属国家农业产业化重点龙头企业，其主导产品“网山”牌一级白砂糖于2004年9月被评为“中国名牌产品”，公司还参与修订了白砂糖国标质量标准。该公司2006年实现销售收入20亿元，工业增加值9.82亿元。

　　好原料才能做出好产品。凤糖公司找准为企业提供优质原料与增加农民收入，在甘蔗种植季节就给农民赊销良种和肥料，按《A级绿色食品甘蔗基地种植技术规程》指导种植，激励蔗农多种蔗、种好蔗。到了收蔗季节，公司又尽力在进厂过磅、付款、运费结付等环节上加强服务，缩短了砍蔗到入榨的时间，提高了进厂甘蔗的新鲜度，从原料上保证了产品质量。

　　在食糖加工环节，凤糖公司一方面通过采用高新技术、先进适用技术改造传统亚硫酸法生产工艺，提高了产品质量和生产效率，也实现了节能降耗。2006年，国家对关于白砂糖的国标317标准进行了修订，大幅提高了白砂糖的质量标准。例如色值，新的国标从170IU提高到150IU，但是凤糖公司从严要求，按120IU的标准来对下属的糖厂进行考核，“网山”牌一级白砂糖甚至能达到60－80IU。对于客户来说，用一级的价钱却可以享受优质的品质，何乐而不为。

　　凤糖公司并不是被动地适应新标准，而是参与了新标准的制订，可以说完成了由“运动员”向“裁判员”的转化。要实现这个转化，没有自身过硬的基础是无法实现的。有些糖厂由于生产出来的产品某些指标达不到新的国家标准，就得降级卖出，价钱也低了。

　　凤糖公司还加强完善质量环境管理体系，把生产过程的管理全面纳入标准化管理轨道，明显提高了各下属企业生产管理水平。例如2004／2005榨季，原料蔗每吨上涨了30元，再加上运输和辅助材料的涨价，公司面临着1.5亿元的成本压力。但是，凤糖公司没有把这些压力摊给蔗农，而是把这些涨价因素消化掉，并且不给农民打白条、不欠政府税费、不亏损。这都归功于多年在创中国名牌路上练下的过硬“内功”。

　　对于一个名牌，优质产品不可缺，良好服务也不可少。在售后服务环节，凤糖公司的销售人员密切与客户的联系，随时与客户交换产品信息、产品使用经销情况、建议和意见等。一旦发生产品质量纠纷，在接到产品质量投诉后，他们48小时内就可以查清产品的生产单位、生产日期、生产编号、生产化验结果、交货日期、发货车站等，并及时处理完毕，有力维护了客户的利益。凤糖公司重合同，讲信用，树立了企业的良好形象。

　　“中国名牌产品”并非终身荣誉，每3年要进行一次复审。凤糖公司深知此理，坚持走质量效益型发展道路，围绕品牌建设，做好糖、纸、酒、肥四大文章，延长产业链，形成具有强大市场竞争力的产业体系和实现可持续发展的能量循环体系，抓住契机继续将企业做强做大。