数说变化
2002年,南宁市共接待国内游客1074.84万人次,接待海外旅游者5.92万人次,全市国内旅游总收入为58.38亿元,旅游外汇收入为1475.69万美元;今年1至5月,南宁接待国内旅游总人数就达到2000多万人次,全市接待入境旅游者8.96万人次,全市国内旅游总收入达到180多亿元,旅游外汇收入达2842.14万美元。
十年来,南宁市巧借优势、厚积薄发,让第三产业发展得如火如荼,旅游产业迈入黄金发展期。
近年来,第三产业在南宁市经济发展中的重要地位日益凸显,而旅游业在其中发挥了举足轻重的作用。经过多年旅游资源和发展经验的积累,南宁市旅游业迎来了令人欣喜的黄金时期。
“要以高标准来要求整个行业,推进整个旅游市场繁荣发展,把旅游业打造成南宁的战略性支柱产业。”南宁市旅游局党组书记、局长黄永久表示,近年来南宁市的旅游资源整合、旅游商品建设、旅游基础设施建设、旅游市场监管、旅游服务环境优化等多方面都发生变化,以高水准、高要求的姿态,对加快构建区域性国际旅游目的地、集散中心起到十分重要的作用。
整合各方优质资源
旅游商品建设迈新台阶
优质的旅游资源,可以说是旅游业发展的“基本要素”,而特色鲜明的旅游商品可为旅游业锦上添花。
南宁市在发展旅游业过程中,除了以打造旅游精品、塑造旅游节庆品牌等方式整合旅游资源,还参与或举办旅游商品评选活动,让旅游商品“深入民心”。为着力打造旅游精品,南宁市旅游局致力于创建国家A级旅游景区、广西乡村旅游区、星级农家乐等,努力提升景区的软硬件服务水平。目前,南宁已拥有广西民族博物馆、乡村大世界等国家4A级旅游景区,大王滩、凤凰谷等国家3A级旅游景区;在山间村野,凤凰谷景区、侯哥花果山休闲农庄等都成为广西农业旅游示范点,武鸣县下渌村获二星级“农家乐”称号,江南区的扬美古镇获“中国历史文化名村”称号。众多知名景点数不胜数,男女老少皆宜,成为休闲娱乐的好地方。2009年,南宁市荣获“中国青年喜爱的旅游目的地城市”称号,这是对我市发展旅游业的一个肯定,更是一个“回报”。
月月有节庆,节节出精彩。近年来,南宁市通过举办“月月旅游节”等活动,塑造了多个旅游节庆知名品牌,制造旅游消费热点,进一步深化了南宁旅游目的地形象。今年5月,在上林县举办的“中国旅游日”广西主会场活动暨上林生态旅游养生节十分火热,活动规格高、亮点多,成功推介了“上林——徐霞客最眷恋的地方”县域新形象。
南宁市还在各大旅游商品评选活动中,推出大批各具特色的旅游商品,丰富和充实了南宁旅游文化。比如:2011年,在广西十大土特产品牌、广西最受欢迎旅游工艺品等八大系列奖项评比活动中,南宁市选送的“美在广西”丝巾、果脯等15件产品分别获得“广西最受欢迎旅游工艺品”“广西最受欢迎休闲食品”等荣誉称号。在2010年中国旅游商品大赛上,南宁市选送的壮锦家饰系列夺得银奖。
“南宁礼物”征集大赛是南宁市近年来自主举办的旅游商品评选活动的重头戏。活动举办至今,得到了各界人士的肯定和赞许,促进了我市旅游商品的研发和生产,大大提升了南宁本土旅游商品品牌的知名度。2011年,“南宁礼物”旗舰店的开业,标志着南宁市的旅游商品发展迈上一个新台阶。
加强基础设施建设
旅游业实现可持续发展
旅游,是为了放松心情,优质的服务才能让人走到哪里都有宾至如归的感觉。近年来,南宁市的旅游基础设施建设发生了可喜的变化,餐饮住宿服务、旅游信息服务等水平不断提高,满足国内外游客的不同需求。
近年来,南宁市旅游部门以宾馆饭店星级评定为主要方式,督促和鼓励全市各大宾馆饭店加快提升服务环境和服务水平。2011年,我市对利泰国际大酒店、永凯现代城、荣荣大酒店等11家酒店进行跟踪,督促酒店按照星级标准进行装潢,并配备一定水平的服务项目。今年,全市有11家旅游星级饭店列入评定性复核,红林大酒店、桂景大酒店、邕江宾馆3家五星级酒店顺利通过评定性复核。
走在南宁街上,时常会发现新的酒店,越来越多国际知名品牌酒店入驻,这就是我市旅游局招商引资获得的丰硕成果。目前,“最佳西方”“万豪”“洲际”“喜来登”“香格里拉”等国际知名品牌酒店集团陆续落户南宁。
在当今信息“大爆炸”的时代,不断更新的旅游信息时刻包围着城市里的人。2011年,我市完成50块六县六城区旅游交通标识牌的布设和安装,利用南宁旅游信息网,逐渐与众多知名网站形成链接,全方位展现南宁的旅游资源,在潜移默化中向海内外游客宣传南宁的旅游特色,大大提升了南宁旅游业的知名度。同时,市旅游局与中国联通、南宁电信合作,开通了向异地来邕游客发送旅游欢迎短信的服务,达到“未见其人先闻其声”的效果。
据悉,南宁市正在推进国际旅游中心项目的开发建设。经过对上海、杭州、西安等9个城市的旅游集散中心、旅游信息咨询服务中心的建设及运营情况进行学习考察,南宁国际旅游中心的建设方案、项目建议书等已经完成,旅游中心的功能定位、建设规模、建设方式等已经明确。
加大市场监管力度
旅游服务环境呈优质化
平安和谐的旅游环境,是旅游业健康发展的重要前提。近年来,南宁市旅游行业坚持开展“发展环境建设年”活动、安全生产大检查行动等,不断加大对旅游市场的监管力度,为游客提供了优质化的旅游服务环境。
2009年,甲型H1N1流感暴发,这对于南宁旅游业来说是一次大挑战。为做好防控工作,南宁市旅游局制定并下发防控应急预案。防控期间,各旅行社认真落实了出入境旅游团队台账日报和零报告制度,加强对一线工作人员关于预防控制甲型H1N1流感知识的教育;各饭店的对客区域及后台操作区域也按要求搞好各项卫生防疫。在全行业的共同努力下,南宁旅游行业防控甲型H1N1流感工作成效显著,确保了游客的生命财产安全。
2011年,南宁市进行了大规模的旅游市场秩序整顿。全年共开展旅游市场专项检查行动15次,检查景区(点)10家、旅行社50家、酒店34家。2010年,开展了“一日游”“零负团费”等旅游市场专项检查,进一步规范了旅游市场秩序。
每年,南宁市在春节、“五一”、“十一”、“两会一节”等节假日前后进行安全生产大检查;开展“安全生产月”“安全生产年”“平安行车旅游”“百日安全无事故”等活动;开展安全生产知识咨询活动;举办网上安全生产知识竞赛……通过形式多样的安全生产宣传检查活动,几年来南宁市旅游业极少发生重大安全责任事故,让人们“快快乐乐来游玩,平平安安回家去”。
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