桂林：信息化助推传统旅游业转型升级

　　近年来，智慧旅游概念在国内快速兴起。国内许多旅游城市纷纷将信息化旅游作为传统旅游转型升级的一项重要内容。9月6日，第四届桂林国际旅游博览会旅游信息化发展论坛在桂林国际会展中心举办。与会专家学者们认为，旅游业与信息技术的结合是大势所趋，信息化浪潮必将加速传统旅游业转型升级。

　　发展旅游信息化是大势所趋

　　工业和信息化部电子科学技术情报研究所所长洪京一在论坛上透露，信息消费在我国已经形成规模巨大的新兴消费市场。2013年上半年，我国信息消费规模达2.07万亿元，通信业务收入达5642.6亿元，今年一季度网购市场规模达到4186亿元。而移动智能终端和宽带网络的日益普及，进一步激发了居民对信息服务的消费需求。截至2013年6月，我国3G用户已有3.2亿，固定宽带用户有1.83亿，网民规模达5.91亿，庞大的用户规模奠定了信息消费的坚实基础。

　　工业和信息化部信息化推进司产业信息化处处长杨志刚认为，我国旅游业加快转型升级，给旅游信息化发展提出新需求，信息技术持续蓬勃发展，给旅游信息化发展带来新条件。旅游信息化将朝着工具化、协同化、网络化、移动化、社会化、智慧化趋势发展。各地应充分发挥企业在旅游信息化发展中的主体作用，坚持网络经济与实体经济紧密结合发展的主流方向，实现旅游业与电子信息产业的深度融合。

　　旅游信息化产业方兴未艾

　　只要手持身份证在景区入口处轻轻一刷就能进入，免去排队买门票的诸多麻烦，不仅如此，还可以通过银行卡、手机等“闪购”门票……记者在当天的第四届桂林国际旅游博览会旅游信息化成果展上，看到了旅游信息化发展的许多亮点。

　　就拿桂林漓江旅游信息科技有限公司推出的“云旅游”智能服务支撑平台项目来说，这款数字化平台可与旅行社、酒店、商场、票务、景点等多方合作。游客只要在网络平台上支付门票、酒店房费、餐费等，就可以直接到旅游目的地通过刷身份证、输入身份证号等简单易行的方式，直接消费。如果游客事先预订了一整套自由行旅游套餐，更是吃住行娱游购一条龙统统不用担心买票付费问题。“越来越多的游客选择轻松休闲的自由行，他们希望一次付费，然后享受全套便捷通畅的服务，这是信息化旅游的发展趋势。”该公司负责人说。据了解，像这样的智能服务平台很快将在我市各大景区、商场、酒店等旅游相关企业投入使用。

　　信息化助力桂林国际旅游胜地建设

　　桂林市工信委负责人表示，桂林是我国旅游电子商务的四大发源地之一，目前拥有各种类型旅游网站1000多个，网站密度之高位居全国前列，桂林国旅入境旅游电子商务的业务规模和市场影响力位居全国首位。旅游信息化服务业，将是我市电子信息产业结构调整的重要抓手。

　　在桂林国际旅游胜地建设方面，旅游信息化产业将成为桂林旅游转型升级的一大支撑。对此，国内一些领先的旅游电子商务企业负责人也对桂林旅游信息化产业发展提出了建议。阿里巴巴航旅事业部副总经理李鑫建议桂林广泛推行门票电子化及智能终端建设，并在网络购物网站进行景区景点和旅游套餐团购及促销活动;天涯社区高级副总裁武戈则表示可通过“网络社区品牌口碑传播+主题活动互动推广”计划，结合搜索引擎营销计划，辅之以国内旅游专业电子商务网站合作业务方式，开展整合营销，向世界推广桂林国际旅游胜地;北京大国慧谷科技有限公司董事长郑文正则建议桂林使用文化与科技融合的新媒体平台，开发虚拟动景游，使游客可通过网络24小时游览虚拟景区，听虚拟导游讲解，以达到推广桂林旅游的目的。