广西消委会公布快递业问卷调查："五宗罪"被吐槽

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　　快递员代签货物 快递公司一纸道歉遭投诉

　　“百世汇通快递盗窃客户物品，被发现后狡辩称为了完成签收任务”。近日，南宁市民崔先生在网上发帖称，遭遇南宁市百世汇通快递公司业务员盗窃。

　　原来，崔先生不久前网购了一台打印机，在自己不知情更没有收到货的情况下，打印机居然被快递员代为签收了!其后，崔先生向快递公司讨要说法，却只讨来一纸道歉书。气愤之余，崔先生拨通本报热线，投诉该快递公司快递员盗窃货品。

　　近日，崔先生在淘宝网购买了一台打印机，货物于8月19日从深圳寄往南宁。由于物品并非急用，他本人又比较忙，所以就没太留意。26日，崔先生对快件这么多天还没寄到产生疑问，便上网查询快递流程。结果显示，自己的货物已于21日抵达南宁，而更令他惊讶的是，流程显示货物已被签收，签收日期是22日。

　　崔先生第一反应是有亲友代他签收了货物。但他问遍了身边的亲朋好友，均没有得到代签的消息。随后，他联系快递公司，对方称签收者是他本人。僵持之下，快递公司要求做笔迹鉴定。鉴定结果显示，签名者确实不是崔先生本人。

　　最终，一名快递公司员工向崔先生解释，为了完成签收任务，他在22日代客户签收了货物，并称将立即送还崔先生网购的打印机。对此，崔先生心里非常不高兴，要求快递公司作出书面道歉。26日，崔先生收到一份落款南宁汇通北大分部“业物经理”的道歉书，承认是公司快递员违反公司制度，签收了他的快件。但崔先生对这份满篇错别字的道歉书并不认同，认为对方是敷衍了事，并坚持让对方领导当面作出解释。然而，时至记者发稿，崔先生仍然没有收到任何回应。(蒙进煌)