3月13日，记者从2015年防城港市消费维权工作领导小组暨消委会第一次会议上了解到，2014年，全市共接到消费维权来电、来访5800多人次，受理投诉1158件，为消费者挽回经济损失约1915.5万元;受理举报65件，罚款61万元。
其中，防城港市工商局受理、处理的消费投诉为317件，投诉热点是通讯器材、家电等产品质量和售后服务问题。市工商局成功调解了315件，挽回经济损失112.35万元。受理、处理举报28起，罚款11万元。
其次，食品安全问题仍然是消费者关心和投诉的热点。2014年防城港市食药监局受理投诉107件，投诉的热点是食品问题，处置率为100%。
此外， 在2014年里，电梯安全、计量准确和建材产品质量、物业管理收费、交通运输价格、停车收费、城市公交客运服务质量、网吧与歌舞KTV场所类违法违规经营方面、房地产行业存在问题、购房引发的纠纷等也是市民投诉的热点。
防城港市工商局局长朱宇云表示，2015年将进一步加强部门和行业之间的密切联系、协调联动，整合消费维权资源，降低维权成本，稳步推进防城港消费大维权工作机制，进一步整顿和规范市场经济秩序，坚决制止行业潜规则和“霸王条款”，着力解决消费领域的热点难点问题。
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