“互联网+”背景下的梧州快递行业发展状况观察

　　夜幕笼罩，万家灯火。11月18日晚上8点多，申通快递广西梧州分公司快递员何萍萍擦擦汗水，又驶着满载快件的车辆继续送件工作。为防止快件积压，“双11”期间，他们得工作到晚上10点。何萍萍忙碌的身影，是梧州快递行业快速发展的缩影。

　　据市邮政管理部门统计，11月16日，我市快递业务量迎来今年以来高峰值，当日快递处理量12.3万件，与去年同期相比增长78%。今年“双11”期间(11月11日至16日)，全市快递企业累计处理量达56.6万件，比去年同期增长69.9%。这组高增长的数据，是梧州快递行业快速发展的直观表现。分析统计数据，不难发现一些我市快递行业发展所呈现的亮点与特点，以及一些存在问题。

　　发展态势高速增长

　　在“互联网+”背景下，今年“双11”期间，我市快递业务量依然保持高速增长，市民普遍认为，在“双11”购买的货物运送更快了，区内范围一般1-2日即可送达。

　　今年11月12日，快件处理量为7.1万件，达到了去年最高峰值水平(去年最高日处理量6.9万件)。今年11月16日出现快件日处理量最高峰值，比去年日处理量最高峰值日(11月18日)提前了两天。

　　市邮政管理局工作人员分析，以近年的规律为参考，每年11月的业务量均值将会成为下一年度业务量的常态。今年“双11”过后的第二天快件处理量便达到了去年的最高峰值，这意味着我市快递行业发展保持高速增长的态势。另一方面，快件日处理量最高峰值的提前出现，是快递业完善分拨、转运等环节，加快上游发货速度等多方因素影响的结果，反映出我国快递行业整体水平的提高。

　　出口邮件增速最快

　　今年“双11”快件日处理量数据中的一个新亮点是出口邮件(从我市寄往全国各地快件)的高速增长，增速高达97.8%，这反映出新常态下全市经济宏观调控及发展战略布局对第三产业尤其是对快递业发展的强力推动，也预示着快递业作为新业态逐步成为全市经济发展新的增长点。

　　在“互联网+”的背景下，“电子商务”成为经济发展热词。据不完全统计，2014年我市开展电子商务较好的企业有150多家，今年的“双11”也让我市走“电商”路的企业喜笑颜开。

　　梧州茂圣茶业有限公司电商负责人梁先生告诉记者，今年“双11”前期，公司就展开了激烈的促销宣传攻势。在今年“双11”当日，公司天猫网店销售额就达50多万元，与去年同期相比约增长了35万元。

　　我市“电商”的加快发展，助推了快递行业出口量快速增长。梧州邮政EMS副总经理李卫国透露，企业今年“双11”期间出口量约为4500件，比去年同期翻了一番。

　　发展期待提质增效

　　值得注意的是，今年“双11”期间全市快递企业累计处理量达56.6万件，其中，投递量47.5万件，收件量9.1万件。从收派比例看，派件量是收件量的5.2倍，数据反映出我市收派比例悬殊。

　　今年，市邮政管理部门通过邮路安全实时监控系统等技术手段，对各企业分拣处理中心做到全天候、立体化、多维度远程监控，防止出现大规模快件积压、监督防止出现暴力野蛮分拣行为。各快递企业也通过增派人手车辆、拓宽场地等方式，缓解“双11”高峰期末端派送压力。

　　对此，业内人士建议，要充分发挖“互联网+”优势，加大力度推进电商与快递业协同发展，促进快递业发展提质增效，为全市经济发展助力。另一方面，快递企业要强化投诉受理服务，方便群众多途径进行维权，提高我市快递行业的整体服务水平。