为了减轻纳税人不必要的办税负担，今年以来，南宁市国税局坚持以纳税人为中心，在提高行政审批效率和纳税服务方面共做了四件实事，实现提高行政效能从“减负”开始。
这四件实事分别是：一是在办税大厅和各管理局设立“首问岗”，由熟悉业务的工作人员引导和协助纳税人办理各项涉税事宜；二是重新设计部分办税流程，实现服务最佳化，按“最短路径、最少环节、最简程序”的优化流程要求，简化非法定、无增值和审批环节，实现工作环节的最简化。比如通过对税务登记调查工作的后移，实现了当场办结由过去需要２至５天缩短为现在的２０多分钟；三是优化窗口设置，推行“大一窗”服务，将原来办税厅的各功能单一的窗口改设为“综合服务”窗口，即每一个窗口都能受理纳税人申请的所有事项，彻底解决了纳税人多窗口排队的问题。四是简并表证单书，方便纳税人使用，选择纳税人反映难懂、难填、重复、不科学的表证单书进行合并和重新设计，提高易用性和科学性。
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