柳州市地税局深入贴近纳税人的需求，用心打造“阳光服务”，围绕纳税人关注的热点问题，编制纳税人版《涉税指南》及《纳税服务工作情况通报》。对外编印的纳税人版《涉税指南》，内容包括涉税通知、政策公告、办税指南、热线问题及纳税人维权渠道5个栏目，每季推出一册，及时根据纳税人的实际需要及政策变化情况进行编印，放置在全市14个办税服务厅内，供全市纳税人免费索取。对内编制的《纳税服务工作情况通报》，主要是对柳州市地税系统受理涉税咨询、举报、投诉和建议及各办税服务厅工作量情况进行统计分析，以数据说理，通过细化和量化指标反映纳税服务质效，并对基层各单位纳税服务工作提出改进工作建议。两份纳税服务期刊的推出，形成内外沟通、上下联动、整体推进的良好工作格局，促进纳税人与税务机关和各级税务机关纳税服务工作情况的交流。
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