合山市国税打造“互联网+”服务新模式

　　自推广“办税便利通”软件以来，合山市国税局极力构建以“网上办税为主、大厅办税为辅、自助办税为补”的办税服务新格局，努力提升合山国税税收现代化水平和纳税服务效率，打造“互联网+”服务新模式。

　　“办税便利通”软件包括12366综合服务平台、网上申报平台、涉税审批管理平台、纳税服务工作管理平台四大平台。平台为纳税人提供包括在线咨询、税收知识库查询、税收宣传、涉税业务查询、微信申报等服务，主要通过拓展性能和功能，着重解决旧网上申报系统仅能办理“半截税”和申报数据的准确性问题，为纳税人提供了更加便利快捷的服务。

　　扩展延伸宣传新模式。通过办税服务厅公告栏、LED显示屏、税企QQ群、纳税人学堂、微信等途径全面铺开宣传工作，方便纳税人了解纳税服务新机制、新理念、新办法，鼓励纳税人通过网上办税服务厅和微信平台了解税收政策法规，进行发票查验凭证下载、办理纳税申报扣款等操作。

　　着力化解办税服务难题。举办两期纳税人学堂培训班，特别培训纳税人对“办税便利通”软件的运用和使用手机微信平台办税操作;深入企业开展税法宣传活动，将税法宣传送到企业手中、让纳税人学堂走进企业，让企业享受到“私人订制”式服务。

　　培养纳税人网上办税习惯。以节约纳税人成本、提供便捷优质服务为出发点，深入推进“互联网+”办税服务新模式。对上门申报的纳税人，一方面由专人引导他们到自助办税区使用自助办税终端机进行网上申报;另一方面在实现办税大厅网络WiFi全覆盖的基础上，安排专人指导纳税人通过手机微信实现“指尖办税”。在引导过程中，向纳税人发放网上申报操作指南和微信操作指南，使他们熟练掌握网上申报操作流程。

　　今年1月至今，依托“办税便利通”，通过“网上办税+移动办税”的“互联网+”办税新模式，该局已有89户纳税人通过自助办税终端机认证发票1349份，4户纳税人认证货运专票25份，2户纳税人办理自助报税;每月企业纳税人网上申报率保持在98%以上，推广“办税便利通”连续九个月保持在来宾市国税系统第一位，在全区国税系统也名列前茅。(黄建超)