从昔日消费者上门申诉举报,到今日通过12315体系提供近在身边的消费维权服务,博白县工商局的12315消费者申诉举报体系发生着变化,显现了“消费维权”的无穷正能量。
近年来,博白县工商局通过完善消费维权“一会两站”和12315“五进”网络,建立了37个消协分会,全县326个行政村建立“两站”326个,覆盖率达到100%。
仅去年,博白工商局共受理消费者申诉207件,成功调解消费纠纷203件,调解率为98%,为消费者挽回经济损失32.2万元。
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编辑:Eva
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