[港北区]紧随民意风向标 服务群众更贴心

　　“真没想到我的‘微心愿’刚贴上墙没几天，社区今天就把一辆电动助力残疾车送来了。”5月6日，家住贵港市港北区贵城街道荷城社区的杨彩弟感激地说。杨彩弟是一位伤残退伍军人，从部队转业到地方企业工作，1998年因企业改制下岗后，平日就靠民政补助金过日子。前不久，自己多年来赖以出行的电动助力残疾车彻底报废了，出行成了大难题。于是，他把困难反映到了社区的“微心愿”墙上。

　　在港北区，实现“微心愿”的不止杨彩弟一个人。据统计，今年1月以来，港北区18个社区收集到“微心愿”2351个，实现986个。港北区委书记徐育东说：“在党的群众路线教育实践活动中，我们开展‘在职党员进社区，志愿服务当先锋’活动，把民意作为风向标，引导在职党员到社区开展志愿服务，帮助群众实现私人定制的梦想，把为民服务做得更贴心。”

　　建一个平台 百姓实现“私人定制”

　　居民有什么心愿，需要政府做些什么……每个居民有着自己不同的希望。以前没有合适的方式让大家说出来，如今港北区贵城街道荷城、港宁等社区，别出心裁地辟出一面“微心愿”墙，为群众“私人定制”梦想提供了一个平台。

　　记者在荷城社区的“微心愿”墙看到，上面满满地贴着居民的“微心愿”，分扶贫帮困、便民利民、精神生活、治安稳定、环境保护等7大类。“微心愿”所提的事很琐碎，但真实地反映了群众的迫切需求：“夫妻下岗，在路边摆摊，经济收入低，快过年了，想要些花生油和大米”“本人患糖尿病住院，家庭收入低，医疗费用高，想得到政府的帮助”“孩子上学，想换一床新棉被”……

　　港北区开展“在职党员进社区，志愿服务当先锋”活动的具体做法是：由群众把自己的心愿反映到社区，再由在职党员结合自身实际情况，为所在社区的群众提供力所能及的志愿服务，帮助群众实现心愿。

　　做一份“菜单”

　　党员认领群众“微心愿”

　　今年，港北区完成了在职党员个人信息摸底排查工作，逐一登记在职党员个人姓名住址、兴趣特长、服务意愿和联系方式等信息，建立单位在职党员信息库，同时开具报到联系卡，党员到社区报到并认领群众的“微心愿”。

　　县东社区城里巷几年未解决的化粪池渗漏问题，近日得到圆满解决。居民何量融说，化粪池渗漏时粪水横流、恶臭难闻，必须垫起砖块才能通行，居住在此的8户居民苦不堪言。社区支书邓林生告诉记者，接到城里巷居民的“微心愿”后，社区通过街道党工委和司法、工商等部门，找到化粪池所属小区的主管部门，解决了这一“老大难”问题。

　　荷城社区书记彭肖华说，我们采取上门走访、张贴公告、发放群众调查问卷等多种方式，广泛征集本社区居民普遍关心的、迫切需要解决的问题，逐一梳理分类，形成“微心愿”服务菜单。

　　造一张卡片

　　实现与否群众评判

　　“门前这条路修好之后，下雨天我们再也不用担心水泡到房子里了。”家住石羊塘社区石羊塘东路的谭悦义大爷，高兴地在自己的“微心愿”评价卡上填了个“优”。

　　石羊塘社区是港北区一个老社区，部分街巷年久失修，给群众生活带来了不便。谭大爷带着大伙的心愿，把问题反映到社区“微心愿”墙上，社区居委会把居民的心愿反映到区市政部门，事情很快得到了解决。

　　“微心愿”不但上墙，港北区还对相关部门明确责任及解决时限，并由服务对象对服务成果、质量进行评价、打分。港北区区长韦庆强说：“开展该活动的目的，就是转变干部作风，发挥党员‘八小时’之外的作用，增强党员干部‘工作在机关、生活在社区、奉献双岗位’服务意识，同时带动社会团体、个人共同参与社区建设和公益活动，建立起联系服务群众的长效机制。”