[平桂区]创新“三个四” 架起“连心桥”

　　“化解社会矛盾纠纷，是体察民情、化解民怨、维护民利的一个有效途径。我们通过把社会管理和服务延伸到了群众的‘家门口’，架起了党群之间的‘连心桥’。”日前，贺州市平桂管理区负责信访维稳工作的负责人说起今年推行的“四知四清四掌握”工作机制，深有感触。

　　据了解，平桂管理区在开展党的群众路线教育实践活动中，以维护社会稳定作为工作着力点，建立干部“错时走访机制”，解决“干部入户访民、群众外出打工，晚上干部返回、群众收工回家”的错位现象，全面推进“四知四清四掌握”工作机制，提高党员干部化解矛盾纠纷促和谐的工作能力。“四知”指的是：了解常住户家庭知基本情况、经济就业情况、成员政治表现、成员遵纪守法情况。“四清”指的是：做到居民就业情况清、重点人员情况清、流动人口情况清、贫困群体情况清。“四掌握”指的是：对辖区做到掌握基本情况及社情动态、掌握宗教管理状况、掌握热点难点问题、掌握各类积极分子发挥作用情况。通过领导干部深入一线，面对面接触、心与心沟通，做到熟知熟记责任区基本情况、居民状况等，积极预防和妥善处理矛盾纠纷。

　　在矛盾纠纷排查调处工作中，平桂管理区严格实行“存在问题台帐制、处理问题调度制、排查问题多渠道、解决问题归口制”，将矛盾化解在萌芽状态，同时加强信息员队伍建设，完善服务机制，推行“一站式”服务，做到群众求助的事情件件有回音、事事有着落。截至目前，该管理区各机关干部共走访群众670户，查找出群众反映强烈的突出问题120个，化解各类矛盾纠纷90起。