韦飞燕：创造女性健康产业一流企业

　　安静流淌的柳江河在下游的电站截流蓄水后，碧绿的江面更加宽阔，水位更深。坐落在柳江南岸河畔的广西花红药业股份有限公司，10年来与柳江河一样，几度奔流湍急锐意进取，如今在医药行业中更为广阔潜沉、大气有力。

　　9月17日，记者在这里采访了花红药业的董事长，最近当选党的十七大代表韦飞燕。在她的带领下，花红药业从1998年起步，企业以平均每年80%的速度增长，人均创税利10万元以上。“花红片品牌发展之路”成为“中国医药十大营销案例”。

　　在采访中，记者从这位女性当家人的身上，看到了一个企业的上升轨迹。

　　铁腕抓质量

　　韦飞燕常说：“质量是品牌的灵魂。要做品牌，先做质量”。

　　质量优良的花红药业产品远销国内外，受到用户一致好评；花红片被评为广西优质产品，花红药业各产品合格率均达到100%，市场抽检合格率也达100%。

　　这样的质量从何而来？

　　韦飞燕看着手里的药盒，说了一个故事。

　　1998年，韦飞燕刚刚上任厂长，就遇到一个棘手问题：一批等着上市的产品包装盒印刷出现了一点瑕疵。这在质量管理上属于边缘范畴，质检部门把握不准，提交到经营班子讨论。

　　由于此事是一次人为责任造成的，当时韦飞燕认为这是一次很好的提高质量意识的教育机会，她毫不犹豫作出决定：该批包装盒全部作废，事故造成的损失由相关责任人全额赔偿——她自己承担50%，其他相关的直接和间接责任人共同承担50%。

　　这一决定在企业中引起极大的反响——3万元的处罚在企业历史上从来没有过，当时企业员工平均年收入也不超过6000元。很多人不理解，甚至有个别员工以暴力管理为由把韦飞燕告到上级主管部门。

　　四面八方的压力，并没有把韦飞燕压倒，她耐心地做员工的思想工作，要让员工知道，人为责任造成的本不该发生的损失，就要受到处罚，在企业内部要形成“论功行赏，论责领罚”的理念。

　　有一位员工责问：“现在损失3万，大家还赔得起，你可以这样做，要是损失100万，你还敢这样做吗？”韦飞燕告诉他：“只要是因为人为因素造成的损失，损失多少都要这样做，如果赔不起，我敢陪你去坐牢，你敢试吗？”

　　事件平息了，但留下的是花红药业往后至今的10年中，类似的问题再也没发生过。

　　勇往直前铸品牌

　　记者问：“在花红品牌战略中，您看中的是什么？”

　　韦飞燕毫不迟疑：“我理解的品牌有三个主要组成要素：产品质量、知识产权和服务。花红品牌战略实施过程中，就是围绕这三大主要要素的不断提升，最终形成了自身不可复制的优势，就形成了企业核心竞争力。截至2007年3月，公司申请发明专利31项，其他专利34项，2006年‘花红’被国家工商行政管理总局认定为中国驰名商标，这些都是提升花红品牌竞争力的基石。”

　　花红品牌的创立经历了三个重要转折。

　　1999年，花红药业通过SWTO分析制定了明确的战略定位后，围绕着品牌经营面临的最大难题是市场投入的资金。由于花红只是一家资不抵债的国有小企业，银行也只收不贷，当时又无法进行产权融资。

　　必须另辟蹊径！摆在面前的还有一条路可走：用花红现有产品进行项目融资。当年花红片商业计划获得了7个合作者，建立了共担风险、共享利润的市场开发合作模式。由于有效利用合作方的资源，花红片的市场开发一举成功。紧接着第二年、第三年顺利地实现了花红的第一个三年规划销售收入达亿元的战略目标，完成了花红的第一次转折。

　　花红三年快速发展的目标实现了，但明显受限于企业的硬件（设备、生产设施）和软件（人才、管理）的滞后，同时，行业GMP认证也必须限期通过。根据当时花红的5年发展规划目标，原有的生产场地已不具备改造条件，必须异地整体搬迁，首期投入预算1亿元，企业又面临着第二次创业资金的瓶颈。

　　此时的花红已经完成国有企业改制，可以通过增资扩股引入战略投资者，在相互挑选中花红选择全国企业500强之一的上海复星医药。上海复星医药的加盟，不仅解了燃眉之急的改造资金问题，更重要的是花红从此引入了东部企业很多先进的管理理念、人才资源和社会资源，使企业在三年内全面完成公司信息化流程管理的硬件和软件的建设和应用，员工队伍素质工作效率及品牌形象全面提升。2005年花红药业销售收入再提升到两亿元，花红又一次顺利完成了第二次转折。

　　花红正在快速发展之时，又面临医药行业的调整和商业模式的变化。此时花红原有的省经销代理商自身实力较弱，占用公司货款时间较长，这种营销模式已经难以适应现有的环境，商业模式的调整刻不容缓。

　　面对与花红共担风险、共同成长已经6年的经销商，对企业的确有很深的情结；同时，商业渠道的调整是一场博弈，潜在风险极大。这是一个痛苦的决策，最后理性占据上风，韦飞燕毅然作出企业商业渠道和商业政策同时调整的决策，采取“断臂疗伤”的休克疗法，为此花红付出了2006年销售收入下降30%的代价。

　　韦飞燕面对当时很多质疑仍一往无前：“事实告诉我们：只要我坚持做对的事和用对的方式去做，我们就能赢。我欣慰地看到经历了这次调整的洗礼，花红将更稳健、快速前进。”

　　2007年花红迎来了全新的商业模式，改变了由过去的代理销售转为现在的现款销售，渠道得到了充分拓展和理顺，2007年上半年销售收入增长57%。

　　打造一流企业

　　经历10年的历炼，花红更成熟了。在此期间韦飞燕除了作为花红的第一责任人，也得到了社会的认同：10年来她先后获得“广西十大女杰”、中国“八大财智女性”、促进中国经济发展的企业成功女性和全国“三八”红旗手等殊荣，韦飞燕说：“这些荣誉是一种鞭策并转为创业的原动力”。

　　在谈到花红的未来，韦飞燕充满了憧憬：“打造百年花红品牌。花红的远景目标是致力于女性健康事业，成为女性健康专家。花红要成为中国乃至世界女性健康产业的一流企业。”