宁明县人社局：多维度构建高效劳动仲裁服务

　　“感谢劳动仲裁部门帮我圆满解决了劳动纠纷，仲裁院的工作人员一直设身处地为我们老百姓着想，真心为他们的认真负责点赞!”9月13日，宁明县劳动人事争议调解仲裁院审理了一起涉及域内企业的工伤待遇赔偿案件，经仲裁庭两天耐心细致的调解、协商，使双方当事人达成赔偿协议，主办仲裁员见证双方签字，随后公司负责人到银行转账划款，申请人撤诉结案，仲裁院的高效服务得到了老百姓的认可。

　　今年以来，这样为民解决“急难愁盼”的暖心故事不断在宁明县人社局发生，截止目前，劳动仲裁共接待来访群众64批次106人，办理案外调解26件，立案处理劳动人事争议案件33件，其中调解结案16件，裁决结案17件，结案率95%，调解率71%，涉及金额约186万元。

　　近年来，宁明县人社局紧紧围绕高质量发展主线，以维护劳动者合法权益为宗旨，以开展优化营商环境为契机，不断调整工作思路和工作方法，遵循“快立、快审、快裁、快结”的工作原则，秉持“公正、高效、便民、和谐”的工作态度，强化服务，有效化解劳资纠纷，着力构建和谐劳动关系，多维度构建高效劳动仲裁服务。

　　办事有速度。该局严格执行相关法律法规办案时限，坚持及时立案、及时审理、及时结案，并将仲裁机构的受案范围、管辖权限、立案条件、诉讼时效和当事人权利、义务等主要规定一次性告知申请人。同时结合EMS仲裁专递送达各类文书，做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”，显著减少当事人等候时间及跑腿次数，基本实现申请人“最多跑一次”。

　　宣传有广度。该局聚焦劳动关系民生热点，局长亲自带队进企业、进园区，持续开展送法律、送政策、送案例等活动，指导企业妥善处理有关工资、工时等劳资纠纷问题，消除欠薪隐患。

　　做事有温度。该局始终坚持把调解贯穿在庭审前、庭审中和庭审后，主动为双方当事人搭建调解平台，将“稳劳动关系”与“依法维权”有机结合，畅通群众劳动仲裁维权“暖心路”，让群众感受到仲裁服务的“心”温度，避免群体性上访事件的发生。

　　(陆铁山 农景峰)