欧璇在高铁列车上检查消防器材。
欧璇在列车上宣传禁烟知识。
南宁1月22日讯(记者杨郑宝 通讯员农上军)1月21日下午,南宁火车站高铁站台上,南宁铁路公安处乘警支队的24岁的女警欧璇穿着制服、带着白手套、拎着装备包,等待着从南宁开往桂林方向的D8210次列车进站。不久,D8210次列车缓缓驶入站台,等候已久的欧璇和上一趟动车的同事简单交接后,便开始了“一站到底”的忙碌工作。
柔弱身躯上的刚毅 坚守岗位“一站到底”
记者了解到,目前,南宁铁路公安处乘警支队有女警10名,其中5名负责值乘高铁。由于警力紧张,每一趟动车上只能配备一名乘警,所以高铁乘警肩负的重任比普客乘警还大。
“车上只有你一个民警,年纪轻轻,又是女性,不害怕吗”面对记者的疑惑,欧璇摇了摇头,向记者细细道来:“我身上配备有单警装备,包括辣椒水喷剂、手铐、伸缩警棍等,并且有执法仪记录自己的执法活动;另外还有列车工作人员与我们开展安保工作,我觉得很放心。现在乘坐高铁的乘客们素质都很高,很有礼貌,对陌生人也很客气。”
根据最新颁布的《高铁安全管理条例》,动车上是不允许吸烟的。1月2日,在南宁开往桂林方向的动车上,2号车厢的厕所里有一名男乘客吸烟。“现在动车组上都安装有烟雾报警装置,一旦乘客在动车上吸烟,就会自动报警,导致动车减速或是紧急停车,这样会带来很大的麻烦。”欧璇说道,“当时情况很紧急,接到列车长的通知后,我赶紧跑到2号车厢,敲开卫生间的门,发现旅客蒋某在里边抽烟,烟雾还未散去。一翻劝导,旅客意识到了自己的错误,表示愿意接受处罚。虽然行程不长,但有些旅客的烟瘾很重,还是存在偷偷吸烟的可能。自从我局第一例高铁吸烟罚单开出后,我们特别重视禁止吸烟方面的宣传。”
乘警在动车上并没有固定的休息点和办公点。欧璇以前还能走到机车头与1号车厢连接处坐下来休息一会,现在已经是一种奢望,客运满员,车厢中坐无缺席,只能倚靠在车厢连接处休息。有时为了宣传和来回巡视,连休息的时间都没有。值班中,欧璇没有坐下来休息,都是一直站着,不是在巡视、宣传,就是在检查消防器材。
夜晚值乘确保高铁列车安全,是高铁乘警的重要工作。
制服内的贴心与柔情 微笑服务温暖人心
值乘的高铁列车有十六节车厢,由于车厢是两辆车编组在一块的,欧璇每次只能巡视一半的车厢。虽如此,背负近十斤重的装备不断巡视也让一个女孩子有些吃不消。在一路的行程中,记者并没有看到欧璇流露出疲惫的表情,而是对旅客笑脸相迎,她希望自己的微笑可以给他们带来愉快的旅途。
这次从火车站派出所抽调到乘警支队,是欧璇第一次这么近距离接触春运,作为保卫春运安全的一员,女乘警的温馨、贴心服务让乘客在寒冷的冬日里感到了阵阵温暖。
晚上8点多,列车顺利驶抵到南宁站,“我坐了很多次列车,从未见过女乘警,今天第一次坐高铁,还见到了漂亮的女乘警,感觉很新奇。看着她一遍遍巡视、宣传,感觉很贴心,她的提醒我也乐于接受。本来我烟瘾挺大的,但我强忍了下来。”旅客林先生对记者说。
护送旅客安全有序下车后,欧璇开始和列车工作人员巡视车厢,确认没有旅客遗失物品在列车上。虽然欧璇的家就在火车站附近,但她还不能回家,她还要继续值乘南宁到柳州的动车一个来回。等她回到家,将是晚上的十一点多。目送旅客安全离开后,欧璇又开始了新的旅途。
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