6月10日，马山县检察院不断探索为民服务的新途径，在控告申诉环节制定了4项便民服务措施。
该院对来访者提供的法律文书或复印件不符合要求的，接待大厅要根据情况提供免费复印服务，并帮助来访者规范文书格式、完善文书内容。同时改变过去坐堂办案的方式，对身体不好或行动不便等确有困难的涉检案件当事人及刑事申诉、赔偿案件当事人适时实行上门服务，上门答复并解释受理结果，或开展调查工作，实现人性化办案。为方便人民群众反映问题，该院通过新闻媒体和本院宣传活动、检务公开栏、对外官方网站公布举报中心电话和电子邮箱，接受举报、申诉、控告，使人民群众不出家门就能进行法律咨询。该院还要求做好延伸服务，对办案中出现的检察院管辖范围以外的问题，耐心做好解释、疏导工作，为当事人指明有管辖权的机关，坚决杜绝推诿、敷衍的情况发生。
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