宁明“五大成效”助推信访工作“稳中求进”

　　宁明县以习近平总书记关于加强和改进人民信访工作重要思想为指导，坚持“稳中求进”工作总基调，统筹抓好源头预防、矛盾化解、积案清零，制度完善，着力解决信访突出问题，着力推动信访工作队伍专业化建设，取得了“五大成效”，全县信访工作实现了“稳中向好、依法有序、结构优化的良好态势，为助力全县脱贫攻坚和经济社会高质量发展做出了应有贡献。

　　信访秩序持续稳定。该县各级各部门高度重视信访服务保障，立足抓早、抓小、抓主动、抓细化，强化分析研判，科学安排力量，主动担当作为，有效维护了全县社会大局稳定。特别是新中国成立70周年和党的十九届四中全会期间，该县实现了“三个不发生”和“三个决不能”。全县连续16年在各重大活动和敏感时期实现进京上访和进京到非接待场所有关人零上访、零非访的信访维稳“双零”目标。

　　工作质量显著提升。该县提高政治站位，强化组织领导，高效率高质量如期完成中央扫黑除恶督导组移交的35件非涉黑涉恶群众来信、来电的办理工作。同时，打好信访矛盾化解攻坚战，自治区、崇左市交办的95件积案100%完成有效化解，息诉息访率达40%。此外，他们组织开展“百日百案”攻坚活动，梳理排查5件重点案件，交县法学会会员通过各种方式认领包案，实现100%化解。2019年，全县集体信访同比下降60%以上，网络信访占比达70%以上，连续三年成功创建自治区信访工作“三无县”。

　　服务脱贫效果良好。该县进一步深化扶贫领域信访工作大走访、大接访、大处访、大回访、大督访“五访”做法，在全县范围全面组织开展信访矛盾走访排查一批、宣传引导一批、下访接访一批、网上登记录入一批、领导包案息访一批、督查问责促进化解一批的“六个一”活动，取得了良好成效。2019年，该县领导带队巡回到基层开展大接访32场(次)，发宣传资料26000多份，接访392人(次)，宣传解释和化解群众反馈问题 332个，进一步提升了群众满意度、巩固了脱贫攻坚工作成效。

　　基层基础有效夯实。2019年，该县群众信访服务中心及13个乡镇、3个华侨农场信访服务站和162个村(社区)群众信访服务室100%完成建设任务，全面实现有人、有场地办事。该县群众信访服务中心从原来不足100平方米扩大到450平方米，而且功能齐全，设施完备，全面提升了服务群众的能力和水平，被自治区评为“人民满意窗口”单位，也是崇左市唯一一个获评的单位。

　　队伍建设扎实推进。该县县委、县政府先后2次给信访部门核增编制。其中县信访局核增事业编3个，13个乡镇共增加信访专干事业编26个。全县信访部门编制从2017年的6名增加至现在的40名，增长了6倍多。该县第一批招聘12名信访专干已经到位开展工作，各级信访队伍从兼职状态进入专职和专业化时代。

　　宁明县主动担当、创新作为、锐意进取开展信访工作，取得了显著成效。2019年1月9日，该县在全区革命老区和左右江革命根据地信访工作经验交流会做典型经验发言。2019年12月27日，该县又在全区坚持和发展“枫桥经验”多元化解矛盾纠纷问题经验交流会上做书面经验交流。据统计，2019年，宁明县信访总量625批(件)1266人次，同期比批(件)次和人次分别下降7.5%、17.7%。