为营造优质和谐的旅游环境,保障良好的旅游市场秩序、确保旅游客运安全,提升广大游客到我市旅游的获得感和幸福感,规范旅游经营者的经营行为。近日,平桂区市场监督管理局特种设备安全监察股、网络交易和消费者权益保护股(价格股)、餐饮服务安全监督管理股、食品生产流通安全监督管理股、综合执法大队以及黄田、鹅塘、沙田市场监管所组成联合检查组,对我区姑婆山国家森林公园、十八水原生态景区、玉石林景区、紫云洞景区、园博园景区等旅游景区进行了旅游市场安全检查。
2020年9月23日,平桂区市场监管局在姑婆山景区开展检查工作。
一是强化组织领导。为了加强旅游市场专项整治的组织领导,认真组织调查摸底,针对存在问题,结合实际制定了工作实施方案,成立旅游市场专项整治领导小组,对专项整治进行动员、部署,明确责任,细化分工,确保工作落实。
二是强化市场主体监管。在辖区内重点检查餐饮、食品经营情况,检查是否存在无照或者超范围从事旅行社、旅游公司、旅游商品经营店等旅游相关经营行为的市场主体。同时,加强市场主体责任,指导经营者健全完善进货查验、不合格商品退市等制度,维护市场秩序,保护消费者合法权益。
三是强化维权保障。充分发挥12315申诉举报网络作用,畅通旅游消费及服务投诉渠道,构建方便快捷的维权体系,及时化解消费矛盾。
四是加大宣传力度。利用LED屏等及时宣传相关法律法规,通报工作进展情况及工作成效,发动群众积极参与监督,营造良好的社会舆论环境。
这次旅游市场秩序和旅游安全检查整治行动,规范了旅游市场,净化了旅游环境,为广大游客提供了更加优质的旅游服务、营造更加满意、安全的旅游环境,全面提高了我区旅游安全保障能力,推动了我市旅游产业持续健康发展。
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