平桂区： 守护安全 畅通消费

　　今年消费维权年主题为“守护安全 畅通消费”。近段时间，平桂区市场监管局围绕消费维权年主题开展了一系列宣传活动，动员社会各方力量，凝聚社会共识，营造浓厚氛围，切实提高消费者维权意识和经营者责任意识。

　　图为市场监管局干部在望高镇宝山村委开展宣传活动。

　　开展多形式宣传。为保障农村消费者合法权益，做好国际消费者权益日的宣传工作，同时，也为了加快实施乡村振兴战略，进一步推动“美丽乡村”工作，3月12日上午，平桂区市场监管局在平桂区望高镇宝山村村委会议室召开了一场“特殊”的宣传活动。此次宣传活动主要针对本村党员领导干部和村民代表，活动中，市场监管局干部结合全区12315投诉热点和人民群众消费关心的热点，着重宣讲农村食品安全、百姓用药安全、乘梯安全、保健品安全等方面内容，推行“村村响”活动，利用村委的大喇叭广播平台，播放录制好的音频宣传讯息，切实将宣传活动下沉，实现宣传活动的全区覆盖。

　　图为市场监管局干部在沙田镇开展宣传活动。

　　当天下午，平桂区市场监管局一行又来到了平桂区沙田镇开展12315宣传活动。除了通过现场拉横幅、发放宣传资料的方式外，市场监管局的执法人员还将查获的保健食品、饮料、药品、口罩等带到现场，教群众如何辨别真假。执法人员介绍，大多数假冒产品外包装看起来并无太大差别，所以很多群众在购买时并没有特别在意，其实有些假冒产品只要稍加注意，就能识别。另外，还可以通过查看商品标识、检查商品包装、检验商品特有标记等方式进行鉴别，有智能手机的群众，还可以通过微信“扫一扫”的方式进行快速识别。

　　图为市场监管局执法人员现场教群众如何辨别假冒产品。

　　3月15日，该局联合贺州市城区烟草专卖局、平桂区人社局、平桂区公积金管理中心、平桂区消防队在智凌中心城一楼富安居举行2021年纪念“3•15”国际消费者权益日宣传咨询活动。活动印制食品、药品等宣传资料4000余份，悬挂横幅30余条，通过发放宣传资料、面对面讲解、真假商品对比等方式，引导消费者科学合理消费，倡导经营者不断提升产品和服务品质。同时宣传《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《特种设备安全法》等法律法规，增强消费者依法维权意识。现场还将设置咨询和投诉台，现场接受咨询，受理投诉举报。

　　图为宣传活动现场。

　　图为宣传活动现场。

　　强化安全监管。“3.15”期间，该局将组织开展各类市场安全专项检查，依法严厉打击销售假冒伪劣商品、哄抬价格、虚假宣传等各类侵害消费者合法权益，扰乱市场秩序的不法行为。一是开展特种设备安全检查，加大特种设备安全风险排查力度，特别是电梯锅炉设备安全风险排查和防控工作，保障特种设备安全运行。二是开展物价监督检查。加强生活必需品市场价格监管，密切跟踪，分析掌控市场价格动态，切实做好市场价格监管工作。三是开展食品、餐饮、药品专项检查。加大对学校食堂，餐饮单位、商场超市、药店等重点场所安全风险排查力度。同时着重开展食品安全抽检工作，加大对农产品等商品的抽检力度，有效防范食品安全风险。

　　畅通投诉渠道。落实24小时应急值守制度，畅通投诉举报渠道，紧盯315热点问题，及时依法高效处置消费者咨询、投诉和举报，做到事事有回音、件件有着落。同时适时发布消费警示，针对社会上出现的消费纠纷和典型案例，分析消费舆情，利用公众号等媒体发布消费警示，直击消费热点，正确引导消费。