2019年以来,平果市黎明乡结合当地实际,多措并举,不断扩大贫困人口家庭医生签约面,不断提高贫困人口家庭医生签约服务水平。截止2019年,该乡乡建档立卡贫困人口数为872人,贫困人口家庭医生签约率为100%。
加强组织领导,确保项目实施。成立“黎明乡实施家庭医生签约服务工作领导小组”,领导小组负责协调全乡家庭医生签约服务的各项工作。完善各团队家庭医生签约团队建设,全乡共组建了9个家庭医生团队。各团队成员有医生、护士、村医三大块组成,各团队制定工作制度、工作实施计划及流程等,明确签约服务责任人员,做到服务主体明确、服务对象明确和服务内容明确。
强化规范管理,创新工作模式。院长为总团长负责全乡家庭医生签约服务工作的领导、统筹协调。分管领导负责监督管理,定期组织人员加强对各团队工作开展侵害康的督导检查和效果评估。各团队原则上推行以全科医生为核心、护士、公共卫生医师以及具备能力的各团队医师、乡村医生组成的家庭医生签约服务团队,根据服务半径和服务人口,合理划分签约服务责任区域,鼓励和引导居民就近签约,明确签约服务内容、方式、期限和双方的责任、权利、义务及其他有关事项。
广泛深入宣传,深入动员引导。充分利用广播、电视、网络、微信、宣传栏、宣传手册等传媒,多层次、多形式向全社会特别是老年人、慢性病患者等重点人群,广泛宣传家庭医生签约服务的目的、内容和优惠政策,引导居民主动参与签约服务。进村开展讲座、入户体检随访等面对面宣传家庭医生签约的意义和作用,使群众积极主动参与签约服务,提高群众的获得感和满意度。
加强项目培训,提升技术指导。加强培训,提高培训针对性,注重培训实效,提高家庭医生签约服务管理人员的管理能力和家庭医生团队的服务技能,2019年,该乡开展了9次家庭医生签约服务内容的培训,进一步提高了各家庭医生团队对签约服务工作的认识,不断增强他们的责任感,提升服务技能,引导各团队有序的开展家庭医生签约服务工作。
狠抓督导考核,提高服务质量。分管领导每个季度末组织领导小组成员对各团队工作开展情况进行考核,考核结果作为年度服务费发放和评优的依据。并对考核中发现的问题提出了整改意见,切实履行对基层医疗卫生机构的督导和业务技术指导职能,确保服务工作做实做细。
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