"双十一"没想象中便宜 疯狂背后冷思考:你真赚了?

“双11”·反思

网购货品并不比实体店便宜多少 最可气的，是还有昧良心的网商高价售卖早已下架的过时货

疯狂背后的冷思考：你真赚了吗？

核心提示

这个“双十一”，单身小伙伴们有没有“脱光”不知道，但很多人的荷包确实瘪了。昨日零时，刚经历了一场购物大战的广西“剁手党”们，最终以支付宝成交额7.3亿元，在全国省市排名中名列第18位。该数据与外省市相比或许不算高，但已足以说明广西人的消费能力。

疯狂过后，微博、微信上的问候语不再是“你的购物车里都有啥”了，取而代之的是对“双十一”的吐槽。为此我们不得不反思：经历了这样一场“脱光”大战，我们真赚了吗？

晒单

南宁小伙伴败了2.3亿元

据天猫官方数据显示，今年“双十一”，广西支付宝成交金额7.3亿元，排名全国第18位。其中，南宁市成交额近2.3亿元，位列广西第一。而去年“双十一”，广西仅以3.9亿元成交额排名全国第19位，南宁买家扫货也只花了1.2亿元。由此可见，广西人的购买力还是有所提高的。

那么，广西人都买了什么呢？

“我淘了好几件衣服！”广西大学大四学生小谭说，今年“双十一”，她跟舍友就是冲着买衣服去的。“我买了3件衣服，2条裤子，花了720元。这个冬天，逛街再也不需要买衣服了。”小谭笑着说。天猫统计数据也证实，这个“双十一”，广西人购买的商品中，以女装、男装最多，接下来分别是家具、手机、大家电、女鞋、美容护肤、床上用品、女士内衣等。

 

算账

“双十一”没有想象中便宜

这边，大伙都在疯狂网购，那边，南宁市民王丽却不为所动。今年“双十一”，她的淘宝“购物车”里空空如也，显然并没打算参与血拼。“去年，我对‘双十一’可着迷了，提前一星期就选好了货品，并认真确定了尺寸，一股脑放进‘购物车’里蓄势以待，最终也如愿抢到了多件自己心仪的货品。谁知到货后一看，落差竟那么大！”王丽说，去年“双十一”，她一口气买了近2000元货品，其中包括1200多元的冬衣、400元粉底和睫毛膏、一双200多元的靴子，还有近150元的零食。可当货品送达时，她原本的期待顿然消失。“感觉很普通，并没有期待中那么好。质量也一般，和实体店差不多。最坑爹的是，过后我查看了最新商品状态，发现价格竟然比‘双十一’还要便宜，真把我给气坏了！”王丽气恼地说。

市民苏女士也觉得“双十一”没给自己带来多大实惠，而且买到的有不少是过时货。苏女士说，她“双十一”买了双上海某品牌的鞋子，由于工作忙，没来得及到实体店比对，觉得看着不错就买了。“买完后我逛街才发现，这款鞋子去年在实体店就下架了，售货员告诉我，去年该鞋子专柜价打完折也就120元，我网淘却花了158元！”苏女士直言，自己被“坑”了。

记者在采访中发现，有类似王丽、苏女士遭遇的网友还真不少。大家普遍反映，一些一心想赚昧心钱的卖家，趁“双十一”促销噱头设下“陷阱”，要么在打折之前暗中抬价，要么赚够人气后说特价缺货，要么以假货水货鱼目混珠。“你以为自己赚了，其实卖家才是最后的赢家”。有网友总结道。

反思

扎堆式消费狂潮不应过度

“我觉得挺了不起的，要造出一个节日来，还受到几乎是全社会的追捧，挺不容易的。”广西社科院数量经济研究所副所长姚华表示，“双十一”的诞生和火爆，折射出国人消费观念的巨大转变。从拉动内需来说，“双十一”确实起到了一定作用。不过，在全民消费狂欢的同时，也存在着一定的弊端。姚华分析认为，“双十一”有可能会对物流、售后、金融，以及整个系统方面造成压力。“巨大的消费潜能在这一天一下子爆发出来，甚至一天的营业总额接近某些零售巨头整年的营业额，那么大的量，必然会给快递、售后、银行业等带来一定压力。”特别是快递这一块，短时间内出现那么大的货流量，对全社会可能都造成一定压力，这些都应该引起反思。另一方面，姚华认为，“双十一”还有可能助长一些不太好的消费景象。“像网络上就有很多调侃，比如那天把老婆的卡锁起来或者断网等等。”姚华说，虽然是调侃，但也从一个侧面说明了这种刺激消费的行为，在某种程度上已经出现不理性消费、过度消费的苗头，尤其是在提倡节俭、不过度奢侈消费的当下，更应该杜绝盲目消费或不理性消费的情况，更不用说那些为追求销售额虚假打折，坑蒙消费者的商家了。“这涉及到买卖环节的监管问题，各个方面都需要慢慢去完善。”姚华说。

 

观点 

电子商务还有很长的路要走

面对“双十一”网购狂潮，消费者除了要学会理性消费之外，网店、实体店是否也有需要完善的地方？

“网店当然还有做得不好的地方，比如虚抬物价、不守诚信等。但我认为，实体店也有不足之处。”市民莫小姐说，这两年，随着“双十一”越来越火爆，许多实体店也趁机打起了促销战，可消费者获利的却不多。“10日那天，某超市搞‘双十一’促销，说是全场纸品一律8.3折，结果我去抢购时才发现，这根本就是促销噱头。”莫小姐说，她本想趁着促销多买几件大拇指卷筒纸，可超市却说热销品不参与打折，而参与打折的，都是那些平时卖得很贵、鲜有人问津的纸品。“现在电子商务越做越强，实体店如果再不结合自身优势诚信经营，怎么赢得消费者的心？”莫小姐无奈地说。

相较实体店，网商在这场购物大战中显然是大赢家。广西师范学院经济管理学院副教授尹文嘉认为，尽管如此，电子商务还有很长的路要走。他说，目前许多消费者都是冲着物美价廉去逛网店的，随着传统商业渐渐加入到网络销售，电子商务仅靠价格战不可能持续发展。此外，电子商务在物流配送、电子支付、买卖信任等方面也存在一定弊端。物流能到达城市各个角落，但镇、乡、村等很少涉及；每年“双十一”，因付账出现网络堵塞也令人担忧；在买卖方面，仍有一些商家投机取巧，以次充好。

为此，尹文嘉建议，想要消除这些弊端，政府应当完善相关的物流政策，在资本和人力方面多予以扶持，加大民营资本的流入；在电子支付方面，要加强技术改造，不断提升和改善电子支付的模式；最重要的，就是电子商务要想完全赢得消费者的心，必须要懂得诚信经营，真正做到物美价廉。