5月25日,自治区市场监管局和广西消委会通过微信官方公众号,对今年一季度被消费者投诉10件以上的经营主体进行曝光,26家经营主体上“差评榜”。
记者注意到,被曝光的经营主体主要涉及商品消费类和服务消费类。一些房地产开发公司、汽车销售企业无视消费投诉的行为,十分扎眼。其中,南宁万滨房地产有限公司、广西阳唐茂房地产有限公司、南宁市耀鑫房地产开发有限公司、广西九曲湾汽车文化产业投资有限公司分别被投诉36件、27件、16件和11件,而在已办结和调解成功方面的数量均为0。
“商家不怕被投诉,就怕被揭丑。”自治区市场监管局相关负责人表示,长期以来,面对消费者的投诉以及监管部门的调解,一些商家总是抱着“老虎屁股摸不得,死猪不怕开水烫”的态度来消极对抗。政府打造消费投诉公示平台,及时晒出差评商家,目的就是倒逼商家正确对待消费投诉,更好服务消费者。
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