广西将制订家政服务标准 保姆价高质差问题望解决

　　核心提示

　　近日，自治区政府办公厅出台关于加快发展家庭服务业的实施意见(以下简称《意见》)，按照《意见》，未来广西将在市场准入、创业补贴、名牌奖励、服务标准等多方面促进家政服务业快速发展。

　　在南宁，家政人员的素质能力参差不齐，民间一直有“找保姆难，找好保姆更难”的说法。在《意见》中，最先让市民尝到甜头的是——统一行业标准将使南宁家政从业人员的普遍素质得到提高，而好保姆多了，好保姆也就不难找了。

　　【市场准入】

　　各类企业待遇相同

　　“虽然近几年来，政府加大了对家政行业的扶持力度，可中小家政公司真正得到的资金、政策扶持却很少。”南宁西乡塘区一家家政服务公司的负责人说，他希望《意见》提出的，关于各类企业待遇相同的措施能落实到实处。

　　什么叫做各类企业待遇相同呢根据《意见》，广西将降低家庭服务业创业门槛，向外资、社会资本开放，实行内外资、本地外地企业同等待遇。广西还将放宽家庭服务业企业出资最低限额，除法律法规另有规定外，家庭服务业企业出资一律由企业投资人自行认缴。

　　《意见》指出，在今后几年，广西家庭服务业的发展将以家庭为服务对象，以社区为重要依托，重点发展家政服务、养老服务、社区照料服务和病患陪护服务等业态，满足家庭的基本需求。根据《意见》，广西将通过建立完善发展家庭服务业的政策体系和监管措施，在2015年达到家庭服务供给与需求的基本平衡。

　　【创业补贴】

　　个人最高可获2000元创业补贴

　　失业人员想创办家政公司，但没资金怎么办今后，在家政服务行业自主创业的南宁人可领到创业补贴!根据《意见》，对持《就业失业登记证》的在家政服务行业的自主创业人员或合伙创业人员，广西将从当地财政安排的就业专项资金中给予每人不超过2000元的一次性创业补贴。

　　《意见》还鼓励农村富余劳动力、就业困难人员、高校毕业生、复退军人等各类人员，到家庭服务业就业创业，并给予相关补贴。

　　不仅是个人创业有补贴，广西对职业介绍机构也有补贴。据《意见》指出，对按规定提供免费服务的各类职业介绍机构(纳入财政补助的公共就业服务机构除外)，广西还给予成功介绍每人次200元的职业介绍补贴，所需资金从就业专项资金中列支。

　　【服务标准】

　　统一标准解决“找保姆难”

　　保姆开价高，而普通的客户又付不起，难啊。南宁青秀区一家家政服务公司的负责人说:“我们真的特别希望能尽快出台一个行业标准来规范行业秩序。”据负责人介绍，目前南宁大部分家政服务人员的服务质量达不到要求，可家政待遇又被个别保姆的高价工资所误导，对月薪的开价比较高。

　　都说找保姆难，找好保姆更难。这个令家政服务公司和南宁市民“两难”的难题有望将来得到解决。

　　《意见》将研究制定适应家政服务特点的劳动用工政策及劳动标准，促进家政服务员体面劳动。并建立家庭服务员信息库，在从事住家保姆等工作的家庭服务人员中试行并逐步推行《家庭服务员服务信息手册》制度，记录家庭服务人员的工作、培训、健康、身份和诚信等情况，册随人走，使家庭服务企业了解家庭服务人员情况，约束他们的行为。

　　同时，研究制(修)订家庭服务行业服务标准，推进服务标准化试点，建立健全家庭服务业标准体系。制定家政服务机构资质规范，设立家政服务机构或其他组织拟从事家庭服务经营的，须向县级以上人力资源和社会保障行政部门备案。

　　【权益保障】

　　专项商业保险将家政服务风险降低

　　广西八桂女子就业服务中心的陈红岗主任也说:“目前只有几家公司帮家政服务人员买家政职业责任险，而南宁绝大多数‘中介式’家政员工是没有这方面保险的。如果有了这一保险，在雇主家造成物品损坏及受到人身伤害带来的损失，在保险范围内都由保险公司赔偿。”家政经营责任、家政服务员意外伤害、家政服务员意外伤害医疗都属于家政职业责任险的保障范畴。

　　《意见》鼓励家政从业人员参加社会保险，商业保险公司要开办针对家庭服务业的、以从业人员和家庭服务消费者为主要对象的专项商业保险业务，力争将双方在服务中可能产生的风险降到最低。

　　【“名牌”奖励】

　　打造“名牌”获上万元奖励

　　广西有不少家政服务的品牌企业，如“八桂月嫂”、“南方月嫂”、“康之桥”、“旭东社区”等等，而在2009年， “八桂月嫂”被中国就业促进会推荐为“全国优秀劳务品牌”。

　　为了鼓励打造家政品牌，广西有一系列的鼓励措施。《意见》规定，家庭服务企业被政府部门认定为国家、省、市级名牌驰名商标、服务品牌的，由企业登记注册地所在市、县(区)根据名牌认定级次给予一次性奖励，其中国家级3万元、省级2万元、市级1万元;所需资金从自治区设立的服务业发展专项资金中列支。

　　不单是优秀品牌有奖励，国家级先进企业也有奖励呢!根据《意见》，被政府部门评为国家级先进企业的(包括评选为全国千户百强家庭服务企业)，将由自治区政府部门给予每个企业不超过2万元的一次性奖励。